Специалист по первичному контакту и назначению встреч

Кто мы

Sympace — ИТ-партнер для бизнеса. Помогаем компаниям спокойно закупать, подбирать, настраивать и поддерживать ИТ-инфраструктуру: серверы, системы хранения данных, источники бесперебойного питания, программное обеспечение, сетевые и мультимедийные решения.

Проще: когда у клиента горит задача “надо купить, подобрать, проверить совместимость, согласовать, привезти и не сойти с ума”, мы приходим не с каталогом, а с решением.

Зачем нам эта роль

У отдела продаж есть цель — 40 встреч с клиентами в месяц. Продавцы сейчас загружены, а первый контакт с новым клиентом требует отдельного человека: спокойного, настойчивого и не падающего духом после слов “нам ничего не надо”.

Нам нужен человек, который умеет открыть дверь к разговору. Не продать сервер за один звонок, не победить секретаря в финальной битве, а найти нужного человека и назначить встречу с менеджером или руководителем.

Что предстоит делать

• звонить новым корпоративным клиентам по подготовленной базе;
• проходить секретаря и выходить на лицо, принимающее решение: ИТ-директора, системного администратора, закупщика, инженера, руководителя;
• назначать встречи для менеджеров и руководителей Sympace;
• приглашать клиентов на деловые мероприятия и встречи Sympace;
• звонить текущим клиентам и собирать оценку качества нашей работы;
• фиксировать итог разговора, следующий шаг и договоренности в Битрикс24.

Честно про сложность

Отказов будет много. Иногда день будет похож на игру “найди человека, который готов говорить”, только уровень сложности выставлен секретарем. Это нормально.

Мы не бросаем новичка в телефонный океан с фразой “плыви, рыбка”. Дадим базу, сценарии разговора, понятные поводы для звонка, разборы и поддержку руководителя. Ошибка в разговоре — не катастрофа. Катастрофа — молчать о проблеме и делать вид, что все прекрасно.

Кому подойдет

• вы спокойно общаетесь по телефону и не превращаете отказ в личную драму;
• умеете говорить коротко, понятно и по делу;
• можете задавать вопросы, слушать и фиксировать суть;
• любите порядок: договоренность должна оказаться в системе, а не улететь в астрал;
• вам интересна сфера ИТ, но мы не требуем знать все про серверы в первый день.

Что мы предлагаем

• официальное оформление и выплаты два раза в месяц;
• оклад от 70 000 ₽ на руки;
• премию за встречи, гостей мероприятий и оценки качества;
• понятную цель и прозрачные правила оплаты;
• обучение продуктам, сценариям разговора и работе в Битрикс24;
• возможность вырасти в продажи или работу с действующими клиентами;
• команду, где ценят результат, спокойствие и нормальный человеческий юмор.

Как быстро познакомимся

Откликайтесь. Мы зададим несколько коротких вопросов, договоримся о разговоре, дадим небольшое практическое задание по звонку и быстро примем решение. Без пяти кругов собеседований и ритуального танца вокруг резюме.