Менеджер по сопровождению клиентов (входящая линия)

В связи с расширением штата в нашу команду требуются менеджеры по работе с корпоративными клиентами.

Ваши задачи:

• Обработка входящих сообщений от корпоративных клиентов: ответы на вопросы по отправкам, статусам заказов, документам;
• Взаимодействие с другими отделами компании для уточнения информации и передачи её клиентам;
• Работа в CRM-системе и внутренней программе компании;
• Поддержание высокого уровня сервиса и позитивного настроя в общении.

Наши ожидания:

• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам;
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и доброжелательно объяснять информацию;
• Позитивный настрой, стрессоустойчивость и желание помогать людям;
• Опыт работы с телефонными звонками или в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен — всему научим!

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата;
• График 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Работа полностью на удалёнке — экономьте время и работайте в комфортной обстановке;
• Бесплатное обучение и поддержка коллег на всех этапах работы;
• Дружелюбная команда и атмосфера взаимопомощи.

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде!