Специалист поддержки отдела поддержки клиентов

Компания Комфорт Букинг – аккредитованная российская IT-компания. Наши продукты – это платежный сервис для отельного бизнеса и агрегатор каналов/отелей - новый продукт Комфорт Букинг, который позволяет отелям работать с каналами продаж без необходимости заключения договора между ними. Более 4500 гостиниц, апарт-отелей и санаториев в России и за рубежом принимают оплату от гостей с помощью сервиса Комфорт Букинг. Среди наших технологических партнеров: TravelLine, Альфа-Банк и PayAnyWay.

В нашей команде 70 человек: офисные и удаленные сотрудники, и мы активно растем. Сейчас мы ищем специалиста поддержки отдела поддержки клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими обращениями клиентов (электронная почта, входящие звонки);

• Сверка расчетов с клиентами;

• Консультация наших клиентов о способах оплаты, статусе платежа, порядке и сроках возврата и пр. (работа с внутренней базой данных Компании).

Вы наш идеальный кандидат, если у вас есть:

• Быстрая обучаемость в освоении новых программ;
• Грамотная речь, коммуникабельность, вежливость и терпимость к вопросам клиентов, умение вести деловую переписку;
• Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;

Несомненным плюсом будет наличие высшего экономического или с математическим уклоном образования;

Что мы предлагаем:

• работу в молодом, поддерживающем коллективе с отличным чувством юмора:)

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• премии по результатам работы после испытательного срока;

• оформление ДМС, компенсация занятий спортом, компенсация затрат на питание после 3 месяцев работы в компании;

• офис со свежим ремонтом и новой техникой в самом центре города;

• обучение и командировки за счёт компании;

• Комфортный офис располагается в БЦ "Стелс", 10 мин. от ст. м. Обводный канал и Лиговский пр.

Если ты готов стать частью нашей команды, мы будем рады видеть твою кандидатуру!