Инженер службы технической поддержки

Гортис Софт Лаб

Инженер службы технической поддержки

Санкт-Петербург, Московский проспект, 25

Метро: Технологический институт 1

Описание вакансии

Гортис СофтЛаб является лидером на рынке геоинформационных технологий и предоставляет полный спектр услуг по разработке, внедрению и сопровождению масштабных инженерных ГИС-систем и геоинформационных веб-сервисов.

Служба технической поддержки и сопровождения обеспечивает штатное бесперебойное функционирование системы, оперативное решение всех вопросов пользователей, возникающих в процессе промышленной эксплуатации, и выполняет консультирование пользователей.

Работа в службе поддержки подразумевает умение терпеливо и вежливо общаться как с квалифицированным, так и неквалифицированным пользователем.

Должностные обязанности:

  • Внедрение нового функционала системы, настройка, развертывание на местах
  • Обработка входящих обращений (заявки, электронные письма, звонки) от клиентов компании
  • Консультирование пользователей системы, решение технических проблем

Требования:

  • Профильное образование в сфере информационных технологий (высшее, неполное высшее, средне-специальное)
  • Понимание архитектуры Windows, веб приложений
  • Понимание реляционных баз данных, построения запросов SQL
  • Умение успешно общаться как с квалифицированным, так и неквалифицированным пользователем

Будет преимуществом:

  • Опыт использования профессиональных ГИС приложений (ArcGIS, MapInfo, GeoMedia, и т.п.)
  • Опыт поддержки программных продуктов, веб приложений
  • Опыт разработки ПО

Качества, которые ценим:

  • Ответственность, самостоятельность, инициативность, обучаемость, спокойствие и выдержка при общении с клиентами, клиентоориентированность

Условия:

  • Оформление и социальные гарантии по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца
  • График работы 5/2
  • Внутренняя система обучения и система адаптации
  • Возможность профессионального развития в IT-сфере
  • Поддержка и теплая атмосфера, корпоративные мероприятия
  • Комфортный офис в 2х минутах от метро Технологический институт

Просьба системных администраторов на вакансию не откликаться.

Навыки
  • Базы данных
  • ГИС
  • GIS
  • Helpdesk
  • Техническая поддержка
  • Тестирование
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая коммуникация
  • Деловая переписка
  • ArcGIS
  • MapInfo Professional
  • Поддержка пользователей
  • SQL
  • Windows Os
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

STOMODOMO GROUP
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
ITG Corporation
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
РетнНет
  • Санкт-Петербург

  • от 79000 RUR

Рекомендуем
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Фибо
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

Employcity
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

НПК КАТАРСИС
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

Магистральные Сети Связи
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

ЭР-Телеком Холдинг
  • Санкт-Петербург

  • до 64733 RUR

АйТи Бизнес Консалтинг
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Спортлевел
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Компания Л1
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

ГАЗИНФОРМСЕРВИС
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Котлин-Новатор
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Газпром нефть
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию