Координатор IT-отдела

"Охта Парк" - всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.

Во второй раз подряд мы стали победителями народного голосования премии «Фонтанка.ру». В 2025 году — в номинации «Лучший центр спорта и досуга». Для нас это особенно ценно, потому что за этой наградой стоит доверие и поддержка гостей.Значимым событием года стало и профессиональное признание. Управляющий партнёр и генеральный директор курорта «Охта Парк» Геннадий Анатольевич Мусиенко был удостоен награды «ТОП-менеджер года» по Северо-Западному региону в номинации «Эффективное управление в индустрии гостеприимства» по версии издательства «Коммерсантъ», а также был признан лучшим директором года в туризме по версии всероссийской премии Ski Business Awards.

Подтвердили статус Resort & Spa 5* и продолжаем радовать гостей качественным отдыхом с безупречным сервисом.
Стали лучшими из лучших и получили две премии, одна из которых в Московском глянцевом сми Robb Report , номинация "Best of the Best Отели".

Процесс непрерывного развития и улучшений лег в основу философии курорта и нашего мышления. И сегодня мы видим положительную реакцию и обратную связь от наших гостей на происходящие изменения. Все это подтверждает высокие результаты нашей работы, в основе которых – вклад всей команды.

В этой роли вам предстоит:

• Контроль своевременности внесения регулярных оплат;
• Взаимодействие с контрагентами в рамках договорной работы;
• Приём и распределение внутри IT-службы входящих обращений от пользователей с различных источников;
• Решение обращений от пользователей на уровне 0 - 1 линии технической поддержки;
• Согласование и контроль сроков исполнения обращений с исполнителем/пользователем;
• Ведение справочников (пользователи, контрагенты, договоры и т.д.);
• Выбор оптимального сотрудника для решения задачи по критериям(квалификация, загруженность, расположение);
• Взаимодействие со специалистом по документообороту и бухгалтерией по вопросам оплаты счетов, заключения договоров и т.д.;
• Участие в запусках новых проектов IT-направления.

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы с каталогом Active Directory или аналогичные решения;
• Опыт работы с системами электронного документооборота (1С: Документооборот, СЭД Paydox);
• Опыт работы с системами Help Desk (Naumen Service Desk, 1С: Итилиум)
• Опыт работы с ЭЦП,базовое знание ITIL,уверенный пользователь ПК
• Сильные мягкие навыки (soft skills): эмоциональный ителлект, эмпатия, адаптивность, тайм-менеджмент, устная и письменная коммуникация, активное слушание.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2
• Соц. пакет: ДМС после прохождения испытательного срока (частичная компенсация), оплачиваемые отпуска и больничные;
• Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас);
• Корпоративные привилегии: программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта;
• Работа в живописном месте с возможностью наслаждаться природой и активным отдыхом.

Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте вместе с нами незабываемые впечатления для наших гостей на Курорте «Охта Парк».

Коллеги, просим указывать в резюме или сопроводительном письме желаемый уровень заработной платы.