Руководитель портфеля сервисных ИТ проектов

Департамент сервисных решений приглашает в свою команду руководителя портфеля проектов.

Ключевые задачи:

➡️ Контроль исполнения обязательств в рамках сервисных контрактов;
➡️ Контроль соблюдения SLA, координация работы с заказчиком, коммуникация с представителями заказчика для своевременной реализации задач по проекту, обеспечение удовлетворённости клиента и развитие долгосрочных отношений;
➡️ Выявление и поддержка новых бизнес-возможностей;
➡️ Управление рисками проекта – выявление, анализ, планирование и реализация мер реагирования;
➡️ Контроль качества выполнения проекта, мониторинг метрик проектов, актуализация информации о проектах во внутренних учётных системах, формирование клиентской и внутренней отчётности;
➡️ Организация и проведение регламентных (плановых) работ, контроль трудозатрат и себестоимости по контрактам;
➡️ Взаимодействие со смежными подразделениями и техническими центрами в рамках выполнения контрактных обязательств;
➡️ Взаимодействие с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения контрактных обязательств.

Наши ожидания:

➡️ Готовность к командировкам и встречам с клиентами;
➡️ Знание принципов, методов и лучших практик ITIL, наличие сертификата будет преимуществом;
➡️ Опыт работы руководителем проектов по оказанию сервисных ИТ-услуг клиентам, преимуществом будет сертификация по управлению проектами (PMP, PME, PRIME и т.п.);
➡️ Знания в области стратегического менеджмента.

Мы предлагаем:

☑️ Оформление трудового договора с первого дня, социальный пакет, предусмотренный ТК РФ;
☑️ Льготы для сотрудников ИТ-компаний (мы являемся аккредитованной ИТ-компанией);
☑️ Конкурентные, индивидуально обсуждаемые условия дохода;
☑️ Отличное расположение и комфортный офис, возможность частичной удалённой работы;
☑️ Гибкое начало рабочего дня;
☑️ Дополнительные оплачиваемые дни отдыха: день рождения, свадьба, 1 сентября и др.;
☑️ Атмосфера открытых дверей и коллектив единомышленников, программа адаптации для новых сотрудников;
☑️ Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
☑️ Программа ДМС, программа заботы о семье сотрудника;
☑️ Корпоративная мобильная связь;
☑️ Различные программы мотивации: скидки на приобретение ИТ- и бытовой техники, компенсация процентов по ипотеке, скидки на фитнес и авиабилеты, скидка на изучение иностранных языков и др.;
☑️ Собственный корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счёт компании.