Support Team Lead (L3)
Support Team Lead (L3)
Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с2
Метро: НовокузнецкаяОписание вакансии
Описание продукта:
Команда 3Л продуктовой поддержки
Команда 3Л продуктовой поддержки
Задачи:
- Руководить группой до 15 человек.
- Работать с мотивацией сотрудников.
- Собирать потребности с команды.
- Проводить регулярные 1:1 и командные встречи.
- Помогать выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами.
- Проводить оценку работы команды.
Обязательные навыки:
- Опыт управления командой в ИТ-сфере от 2-х лет.
- Понимание принципов микросервисной инфраструктуры и разработки.
- Крепкий пипл партнёр, с опытом руководства командой от 10 человек.
- Умение решать спорные ситуации и находить индивидуальный подход.
- Понимание особенностей быстрорастущих компаний и умение адаптироваться к изменениям.
- Ответственность за результат, поддерживать команду не только в работе, но и следишь за атмосферой отдела.
- Понимание ценности обратной связи и индивидуального подхода к сотрудникам.
- Знаком с принципами ITIL, ITSM.
Адрес
Похожие вакансии
Москва
Не указана
Head of Support / Руководитель сервиса — VPN‑холдинга
Глушкова Ксения Евгеньевна
Москва
от 200000 RUR
