Чем предстоит заниматься:
- Контроль предоставления качественных ответов на консультационные и сервисные обращения;
- Предоставление своевременных и качественных ответов на консультационные и сервисные обращения, рассмотрение нетиповых обращений;
- Соблюдение установленных показателей качества предоставляемых консультаций;
- Мониторинг информационных сообщений в социальных сетях и геосервисах с целью выявления и их последующей обработки, ведение отчетности.
Наши пожелания к кандидату:
- Средне специальное или высшее образование;
- Опыт работы с документами и базами данных более 1 года;
- Опыт работы в сфере услуг или клиентского обслуживания не менее 1 года;
- Умение работать с большим объемом документов и информации;
- Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Владение MSOffice: MSWord, MSExcel, MSOutlook (уверенный пользователь), работа с браузером Google, умение работать с электронной почтой.
Мы предлагаем:
- Офис класса А+;
- Срочный трудовой договор;
- Стабильный и прозрачный доход: основной оклад + годовая премия по итогам работы;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Забота о здоровье: расширенный ДМС;
- Поддержка на испытательном сроке: у каждого нового сотрудника есть наставник;
- Возможность карьерного роста;
- Обучение за счёт компании и при поддержке работодателя;
- Корпоративные скидки от компаний-партнеров;
- Корпоративная скидка на фитнес;
- Корпоративная скидка на обучение.