Начальник кол центра

Успешный код

Начальник кол центра

Москва, Небесный бульвар, 1к1

Метро: Спартак

Описание вакансии

Вдохновляй команду и управляй будущим клиентского сервиса!

Ты умеешь не только организовать работу, но и заряжать людей на результат? Хочешь влиять на развитие процессов и видеть, как твои идеи воплощаются в жизнь? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

  • Руководство командой операторов колл-центра: постановка задач, контроль выполнения, развитие и мотивация сотрудников
  • Организация эффективной работы смены, распределение нагрузки и оптимизация процессов
  • Внедрение и поддержка стандартов качества обслуживания клиентов
  • Анализ показателей работы, подготовка отчетности, поиск точек роста
  • Взаимодействие с другими отделами компании для решения нестандартных ситуаций
  • Участие в обучении и адаптации новых сотрудников
  • Внедрение новых инструментов и технологий для повышения эффективности работы колл-центра

Что важно для успеха:

  • Опыт работы руководителем или старшим оператором колл-центра от 1 года
  • Навыки управления командой и организации процессов
  • Умение анализировать показатели и принимать решения на их основе
  • Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ориентация на результат
  • Владение ПК и современными инструментами для работы с клиентами
  • Готовность работать удалённо и самостоятельно организовывать свой рабочий день

Условия и преимущества:

  • Работа полностью удалённая — комфорт и гибкость для тебя
  • Возможности для профессионального роста и развития
  • Молодая команда, открытая к новым идеям

О компанииМы — команда, которая внедряет современные IT-решения: поддержка и внедрение 1С, автоматизация производств, интеграция со сторонними системами, развитие логистики и складских процессов, а также бесплатная школа программирования для детей. Присоединяйся к нам и стань частью будущего цифровых технологий!

Навыки
  • Подбор персонала
  • Деловое общение
  • Обучение и развитие
  • Управление командой
  • Управление продажами
  • Организаторские навыки
  • Обучение персонала
  • Руководство коллективом
  • Управленческие навыки
  • Внутренний контроль
  • Умение принимать решения
  • Деловая коммуникация
  • Навыки переговоров
  • Развитие продаж
  • Активные продажи
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
STARTEAM
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем

Руководитель call-центра

Чичерина Марина Игоревна

  • Москва

  • до 250000 RUR

Рекомендуем
Стоматология ОДИ

Старший оператор call-центра

Стоматология ОДИ

  • Москва

  • до 200000 RUR

Help Me! (ИП Сидоренко Ирина Валерьевна)

Руководитель по развитию агентской сети

Help Me! (ИП Сидоренко Ирина Валерьевна)

  • Москва

  • до 150000 RUR

Ассистент
  • Москва

  • до 200000 RUR

Сеть студий по наращиванию ресниц ANNA KEY
  • Москва

  • до 250000 RUR

ВМ ГРУПП
  • Москва

  • от 120000 RUR

ГК Арбитр-Групп
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию