Алматы, проспект Суюнбая, 243
Управление ресурсным планом и графиком работы группы поддержки фиксированного бизнеса
Контроль выполнения KPI, ведение регулярной отчётности (день/неделя/месяц/квартал)
Организация адаптации, развития и рабочих мест сотрудников группы
Участие в обработке сложных кейсов и взаимодействие с другими подразделениями
Поддержка и внедрение новых процессов, тестирование ПО, участие в пилотных проектах
Разработка и реализация мероприятий по улучшению работы группы
Замещение сотрудников в их отсутствие
Соблюдение корпоративных стандартов, политики компании, требований охраны труда и делового этикета
Контроль исполнения должностных инструкций и передача дел при увольнении
Обработка заявок в срок до 8 рабочих часов
Качественная коммуникация с абонентами (обзвон, график работ и подключений)
Организация процесса подключения и сервисного обслуживания по FTTB-направлению.
Мы ожидаем, что вы:
Inter Service (Интер Сервис)
Алматы
Не указана
Lynks Property Management (Линкс Проперти Менеджмент)
Алматы
от 600000 KZT