Комьюнити-менеджер

Наш клиент - международная компания в сфере Gaming, запускает новое мульти‑игровое направление, и мы ищем Community Manager, который станет владельцем комьюнити и построит живое, активное и растущее сообщество вокруг продукта.

Это не роль “вести соцсети по расписанию”.
Это роль для человека, который строит культуру, удержание и ядро продукта через комьюнити.

О продукте

Мы создаём мульти‑игровую платформу, где пользователи могут покупать in‑game ресурсы и валюту для популярных игр:

Minecraft, PUBG Mobile, GTA Online, Lost Ark, ARC Raiders и ещё 20+ тайтлов.

Роль

Ты станешь человеком, который:

• создаёт и развивает международное комьюнити

• превращает пользователей в фанатов продукта

• влияет на удержание, органику и рост

• работает “в поле” с аудиторией

• формирует культуру и голос бренда

Зона ответственности

1. Соцсети и коммуникации

• управление Instagram, Discord, TikTok, YouTube, X

• создание контента и запуск форматов

• рост вовлечённости и активности

2. Работа с аудиторией

• ответы на вопросы

• модерация и поддержание здоровой атмосферы

• работа с фидбеком и болями пользователей

3. CustDev и исследования

• интервью с пользователями

• сбор инсайтов

• передача находок в продукт и маркетинг

4. Комьюнити‑активности

• стримы, прямые эфиры, AMA

• челленджи, конкурсы, игровые активности

• развитие UGC и мем‑культуры

5. Рост и удержание

• повышение активности

• формирование ядра лояльных пользователей

• работа с retention через коммуникацию

Цель роли

Создать сильное, живое и масштабируемое комьюнити, которое:

• активно взаимодействует с продуктом

• генерирует контент

• удерживает пользователей

• усиливает рост через органику и вирусность

Требования

Опыт

• 3+ лет в community management

• опыт ведения международных соцсетей

• опыт в gaming / digital‑продуктах

Навыки

• управление соцсетями (Instagram, Discord, TikTok, YouTube, X)

• CustDev и интервью

• работа с конфликтами

• понимание метрик вовлечённости и retention

• сильные коммуникационные навыки

Обязательные требования

• английский C1+

• любовь к играм

• знание минимум 2 игр из списка:
  GTA V, PUBG Mobile, Minecraft, ARC Raiders, Fortnite, Path of Exile