Руководитель операционного направления Business Travel

Москва, улица Усиевича, 31Ас2

Метро: Аэропорт

Описание вакансии

Обязанности:

Организация работы операционного блока
Работа в BSP Link и системах бронирования: Сирена, Амадеус
Работа с ADM
Внедрение новых поставщиков и рабочих процессов авиа и наземного обслуживания
Проведение работы по претензионным вопросам клиентов (выявление решение конфликтных ситуаций, анализ причин)
Работа с персоналом вверенного подразделения (планирование численности, подбор и удержание персонала, графики сменности, табели рабочего времени, отпуска, адаптация, обучение и развитие)
Разработка методик и рабочих инструкций для сотрудников отдела, обновление регламентов
Подготовка и ведение отчетности по блоку

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы в сфере туризма (business travel, корпоративный туризм), на руководящей позиции (руководитель отдела, тимлид операционного подразделения).
Знание операционных процессов в бизнес-трэвел: бронирование авиа/жд билетов /отелей, наземные услуги, визовая поддержка, работа с корпоративными клиентами.
Знание GDS
Опыт работы с поставщиками (авиакомпании, отели, DMC), заключения договоров, переговоров по условиям.
Понимание основ финансового учета и документооборота в туризме, опыт взаимодействия с бухгалтерией.
Навыки формирования и анализа отчетности (KPI, продажи).
Опыт управления командой (подбор, адаптация, обучение, мотивация, оценка).
Опыт работы с 1С

Условия:

Стабильность и развитие в сильной компании.
Конкурентную ЗП (обсуждается индивидуально).
Оформление по ТК РФ.
Современный офис у метро.
Возможности для профессионального и карьерного роста.
Активную корпоративную жизнь.
Поэтапное погружение в широкий круг задач при поддержке руководства. Работа совместно с операционным директором

Посмотреть контакты работодателя