Руководитель SPA & Wellness проекта (запуск и последующее управление)

Всесезонный wellness-кластер площадью более 3 000 м² с бассейнами, 7 видами бань/саун (включая ритуальную, финскую, соляную, русскую баню), купелями, массажем, рестораном, летней террасой, раздевалками и прогулочными аллеями на территории 5 га.

Задача: запустить комплекс с нуля и вывести на плановую операционную доходность.

Бизнес-лидера с опытом запуска аналогичных объектов:

- wellness-центры,

- спа-комплексы,

- банные комплексы (от 5+ видов бань/саун),

- загородные клубы с бассейнами и рестораном.

Вы умеете управлять проектом на стыке операций, сервиса, строительной приёмки, финансов и маркетинга.

1. Запуск комплекса

- Формирование дорожной карты запуска всех зон: банный блок (7 видов бань), бассейны (крытый и летний 450 м²), ресторан, массаж, рецепция, раздевалки, технические помещения.

- Контроль финальной отделки, инженерного оснащения, приёмочных работ.

- Получение разрешительной документации (Роспотребнадзор, пожнадзор — особенно для бань, бассейнов, общепита).

2. Операционное управление и сервис

- Найм и обучение команды: администраторы, банщики, пармейстеры, массажисты, техперсонал, ресторанная служба, уборщики,

- Разработка регламентов и стандартов сервиса: приём гостей, банные и спа ритуалы, работа бассейнов и купелей, клининг и смены белья.

3. Бизнес-модель и доходность

- Ценообразование: разовые визиты, абонементы, банные программы, аренда беседок / зон, событийные мероприятия (дни рождения, корпоративы).

- Планирование выручки и контроль операционных расходов (ФОТ, коммуналка, химия для бассейнов, инвентарь).

- Управление загрузкой комплекса: пиковые часы, сезонность (летний бассейн + терраса), спецпредложения.

4. Маркетинг и продажи

- Стратегия привлечения гостей из локаций: Внуково, Одинцово, Москва (45 минут до Москва-Сити).

- Запуск событийной программы: групповые парения, ритуальные вечера, спа-марафоны.

- Работа с лояльностью, корпоративными клиентами, подарочными сертификатами.

- Реализованные запуски банных / спа / wellness-комплексов от 1000+ м²

- Понимание юнит-экономики: Себестоимость часа работы сауны, маржинальность массажа и банных процедур, эффективность ресторана внутри комплекса.

- Опыт управления строительной приёмкой на финальной стадии (инженерка, отделка, сантехника, вентиляция — критично для бань и бассейнов).

Командообразование с нуля на круглогодичном объекте.

- Работа с клинико-диагностическими лабораториями и надзорными органами (бассейны — особые требования).

Будет преимуществом:

- Опыт в крупных проектах загородные клубы с бассейном.

- Знание рынка Московского региона в сегменте «бизнес/премиум».

- Системное мышление и автономность.

- Умение держать в фокусе 4–5 направлений одновременно (стройка → найм → финансы → маркетинг).

- Требовательность к качеству сервиса и чистоте.

- Управленческий авторитет без жёсткости.

- Полная занятость, объект - ЖК Внуково Кантри Клаб.

- Оформление по ТК РФ.

- Заработная плата: оклад + KPI от выручки / загрузки комплекса / EBITDA.

- Возможность проживания на территории (опционально).

Как откликнуться

Направить резюме с обязательным описанием в сопроводительном письме реализованных запусков (название объекта, ваша роль, площадь, бюджет, сроки от старта до открытия, финансовые результаты за первые 6 месяцев).