Специалист технической поддержки 2 линии (L2 Support Engineer)

В связи с развитием направления приглашаем в команду специалиста технической поддержки с релевантным опытом работы. Мы ценим инициативность, профессионализм и стремление к развитию, предлагая интересные задачи и возможности для роста.

• Анализ и решение технических инцидентов
• Диагностика ошибок в работе информационных систем
• Анализ логов и данных для поиска причин возникновения проблем
• Взаимодействие с разработчиками и смежными командами
• Работа с SQL-запросами для анализа и корректировки данных
• Поддержка пользователей и сопровождение бизнес-приложений
• Подготовка технической документации и базы знаний

• Опыт работы в технической поддержке или сопровождении систем от 2 лет
• Уверенное знание SQL (SELECT, JOIN, GROUP BY)
• Понимание REST API, JSON, XML
• Опыт анализа логов и диагностики инцидентов
• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогами
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений

• ​​​​​​​​​​​​​​Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2
• Формат работы: офис / гибрид
• Работа в команде профессионалов
• Участие в интересных проектах и задачах