Инженер технической поддержки

Приглашаем в команду Инженера технической поддержки, который будет заниматься не только поддержкой пользователей по заявкам, но и отвечать за бесперебойную работу IT-инфраструктуры

Основные задачи:

• Обеспечивать бесперебойную работу завода с технической стороны (термопринтеры, обычная орг. техника, рабочие станции, сканера, сеть, видеонаблюдение)
• Обслуживать и обеспечивать работоспособность рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники
• Консультировать, сопровождать и оказывать техническую поддержку пользователям
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования, включая оргтехнику, системы видеонаблюдения, СКУД
• Работать с Базой Знаний (наполнение, актуализация) и системой учёта запросов
• Выполнять заявки на организацию новых рабочих мест, переезды рабочих мест
• Подключать и обслуживать периферийные устройства
• Собирать и передавать на вышестоящую линию поддержки запросы, которые невозможно решить собственными силами
• Возможны выезды на объекты для устранения локальных неисправностей

Мы ищем кандидата, у которого:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года
• Знание операционных систем Windows 7/10/11, WinServer 2019-2022
• Умение настраивать орг. технику (термопринтеры, лазерные МФУ и прочее)
• Желательно знание: 1С, youtrack или подобные тикет-системы, synology drive)
• Чтение технической документации на английском языке будет преимуществом

Что мы предлагаем?

• Стабильную работу в растущей компании
• Официальное оформление и зарплату без задержек
• Уровень дохода обсуждается на собеседовании (от 100.000 рублей)
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, один час перерыв на обед
• Современный, стильный офис в самом сердце Москвы, всего в 5 минутах от метро Маяковская
• Скидка на продукцию брендов, ежемесячные подарки
• Корпоративное обучение и электронная библиотека

Откликайтесь, будем рады познакомиться!