Руководитель службы приема и размещения (отель "Ирбис" 812 км.)

Вдохновляй команду и создавай атмосферу уюта!
В отеле «ИРБИС» открыта вакансия Руководителя службы приема и размещения. Мы в поиске ответственного, позитивного соискателя готового с желанием погружаться в рабочий процесс и получать наслаждение от результата.

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей
• Эффективное управление номерным фондом: учет, распределение, оптимизация загрузки
• Ведение групповых заездов и расчет групп
• Контроль соблюдения паспортного режима
• Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства
• Решение нестандартных ситуаций и работа с отзывами гостей
• Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения бесперебойной работы
• Ведение отчетности и анализ показателей работы службы
• Обучение, мотивация и развитие команды ресепшн
• Управление входящими заявками и актуализации информации на онлайн-площадках бронирования (Ostrovok, Traveline, Bronevik др.)

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года на руководящей или административной позиции
• Знание стандартов гостеприимства и принципов работы службы приема и размещения
• Навыки управления командой, развитые коммуникативные способности
• Ответственность, инициативность, позитивный настрой
• Умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности
• Владение ПК, профильными программами (1С: отель), онлайн - площадки бронирования
• Знание основ и требований миграционного учета
• Владение английским языком будет являться преимуществом

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График работы 5/2
• Работа в современном, уютном отеле с дружной командой
• Возможности для профессионального роста и развития
• Комфортное рабочее место в экологически чистом районе города
• Скидки на услуги отеля для сотрудников
• Трансфер/проживание для иногородних кандидатов

О компании «ИРБИС» — современный отель, расположенный в пригороде Казани. Мы ценим атмосферу уюта, заботимся о каждом госте и создаем условия для комфортной работы сотрудников. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью гостеприимной истории!