Разработчик технической поддержки (L2 / PHP-developer support) / инженер по обслуживанию сайта

О проекте:
Сайт-справочник аптек — это сервис, который помогает пользователям находить лекарства и сравнивать цены в аптеках города. Аптеки ежедневно загружают свои прайс-листы, а сайт обрабатывает их и показывает актуальные остатки и цены.

Нам нужен разработчик, который одновременно поддерживает работоспособность сайта и помогает клиентам (аптекам) решать их задачи по выгрузке и нормализации прайсов. Это гибридная роль: 80% — разработка и поддержка кода, 20% — коммуникация с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

Поддержка сайта и инфраструктуры:

• Мониторинг работоспособности сайта, обработка ошибок, исправление багов в кодовой базе (PHP, MySQL).
• Поддержка и развитие скриптов загрузки и обработки прайс-листов.
• Оптимизация запросов к БД, участие в улучшении производительности сайта.
• Внесение небольших правок в административную и клиентскую часть сайта по ТЗ.
• Работа с git-репозиторием: code review, релизы исправлений.

Клиентская поддержка (второй линии):

• Общение с представителями аптек (по телефону, в чате, почте): выявление проблем с загрузкой прайсов или отображением данных на сайте.
• Помощь в настройке выгрузки прайсов на FTP-сервер, диагностика ошибок обновления.
• Написание и доработка PHP-скриптов для нормализации любых форматов прайсов (CSV, XLSX, XML и др.) в единый стандарт загрузки.

Автоматизация:

• Разработка небольших bash-скриптов для фоновой обработки файлов.
• Интеграция с API сторонних сервисов (при необходимости).

Технические навыки (обязательно):

• PHP7 (на уровне уверенного написания скриптов и понимания основ ООП).
• Bash (базовые команды, написание простых скриптов для обработки файлов).
• Понимание работы API (REST, уметь прочитать документацию и отправить тестовый запрос).
• MS Excel / LibreOffice Calc — умение открыть прайс, проверить структуру, применить фильтры.
• Git (commit, push, pull, работа с ветками).
• Понимание буквы O в концепции SOLID, не изменяем, а расширяем интерфейсы.
• Опыт работы с MySQL (написание SELECT, JOIN, UPDATE, понимание индексов).
• Опыт интеграции сторонних API.
• Знание основ администрирования веб-сервера (nginx/apache, cron, настройка FTP).

Soft skills:

• Коммуникабельность и эмпатия: уметь объяснить аптеке, почему не загружается прайс, на понятном языке.
• Ответственность: доводить задачу до конца, не бросать клиента на полпути.
• Внимательность к деталям: в прайсах часто бывают лишние пробелы или неверная кодировка — важно это замечать.
• Готовность обучаться: проект — живой организм, появляются новые форматы прайсов и задачи.
• Умение слышать руководителя и выполнять задачу строго по ТЗ, но при этом предлагать более эффективные решения.

Условия работы:

• Полностью удаленный формат (вы можете находиться в любом городе РФ).
• Полный рабочий день, понедельник — пятница с 9 до 18 по московскому времени.
• Оформление по самозанятости.

Что даст вам эта позиция:

• Опыт промышленной поддержки высоконагруженного сервиса (сайт-справочник с тысячами аптек).
• Прокачку навыков работы с разнородными данными (парсинг, чистка, нормализация).
• Возможность влиять на код и процесс обработки прайсов — мы открыты к предложениям.
• Спокойная и дружелюбная команда без переработок[1] .

Как откликнуться:
Отправьте резюме и небольшой комментарий, почему вам интересна эта роль. После этого мы вышлем тестовое задание.