Специалист технической поддержки

Лига Цифровой Экономики

Специалист технической поддержки

Москва

Описание вакансии

Твои задачи:

  • Прием заявок от клиентов через мессенджеры и по телефону, обработка заявок в Service Desk
  • Регистрация и ведение исполнения заявок в системе
  • Разбор проблемных ситуаций клиента, решение или дальнейшая эскалация
  • Консультирование клиентов по функциональным особенностям системы
  • Подготовка отчетной документации

Мы ждем от тебя:

  • Опыт работы в сопровождении/технической поддержке от года
  • Умение, читать логи, диагностировать ошибки с помощью консоли браузера
  • Понимание принципа построения локальных сетей, сетевых служб, сетевого оборудования
  • Базовые набор команд по администрирования ОС Windows, Linux
  • Способность найти подход к пользователю, говорить с ним на одном языке
  • Способность к обучению, восприятию большого объема новой информации
  • Хорошие аналитические способности

Что мы обеспечим:

  • ​​​​Гибкое начало рабочего удобного формата работы: удаленный
  • Современную технику для работы
  • Возможность расширить свою экспертизу, используя современный стек технологий
  • Сессии профессионального развития, конференции (посещения или самостоятельные выступления), курсы и тренинги

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Информационные технологии
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

X5 Tech
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Группа Лоджик Старс
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
РТК-Платформа здоровья

Специалист технической поддержки

РТК-Платформа здоровья

  • Москва

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
Pooling
  • Москва

  • от 57000 RUR

Дэстэн Партнерс
  • Москва

  • от 50000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Инженер поддержки ЦФТ (Трайб Daily Banking)

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

  • Москва

  • до 80000 RUR

Группа компаний Аэроклуб

Специалист технической поддержки

Группа компаний Аэроклуб

  • Москва

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию