Специалист клиентской поддержки

Офис24 является одним из первых российских сервис-провайдеров по предоставлению в аренду бизнес-приложений по модели SaaS (Software as a Service). Работаем с 2009 года. Компания входит в ТОП-20 облачных сервис-провайдеров России. C 2014 года входит в список аккредитованных организаций министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

ООО "Офис24" является партнером 1С, Калуга-Астрал, Атол и ofd.ru.

Ищем менеджера по работе с клиентами, способного не только грамотно общаться с клиентами, но и знающего базовый функционал 1С.

Требования:

• Опыт поддержки или продаж от 2 лет
• Хорошее знание типовых конфигураций 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление Торговлей, 1С:Зарплата и управление персоналом
• Знание сервисов 1С (1С-Контрагент, 1С-ЭДО, 1С-Отчетность) будет преимуществом
• Опыт работы с торговым оборудованием будет преимуществом
• Активная жизненная позиция
• Аналитический склад ума, ответственность, умение слушать и слышать клиента, клиентоориентированность, пунктуальность и аккуратность - основной перечень личных качеств кандидата на эту должность
• Приветствуется наличие сертификатов 1С

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе в 1С (по телефону и в чате)
• Подключение клиентам дополнительных продуктов и сервисов 1С
• Переговоры с потенциальными клиентами (удаленно)
• Консультирование и сопровождение новых клиентов на начальном этапе работы
• Взаимодействие со смежными отделами и разработчиками 1С

Условия:

• Работа в офисе с 09:00 до 18:00 или по договоренности
• Оформление по ТК
• Возможна удаленная работа или работа в офисе
• Бонусы за подключение и привлечение новых клиентов
• Бонусы за подключение сервисов существующим клиентам

Кроме того:

• Огромные возможности для профессионального и карьерного роста
• Комфортный офис
• Чай/кофе в неограниченном количестве
• Возможность обучения за счет компании
• Отсутствие жесткой субординации и дресс-кода в компании