iiko — ведущий разработчик программного обеспечения для автоматизации ресторанного бизнеса. Наш продукт iikoMini помогает тысячам заведений по всей стране работать быстрее, удобнее и эффективнее. Мы ищем в команду человека, который станет первым помощником для наших пользователей и поможет им получать максимум от наших решений.
Обязанности:
- Консультировать клиентов по почте и в чатах по вопросам работы iikoMini.
- Помогать пользователям решать технические проблемы, связанные с установкой, настройкой и эксплуатацией ПО.
- Вести базу обращений и фиксировать типовые вопросы и решения.
- Самостоятельно разбираться в логах программы
Требования: - Опыт работы с ККТ и торговым оборудованием не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом
- Знание операционной системы Windows, Android, iOS и общая техническая грамотность
- Знание принципов работы локальных сетей
- Общее понимание процессов работы заведений общественного питания
Условия: - Трудоустройство в аккредитованной компании и возможность воспользоваться соответствующими льготами: льготная ипотека, отсрочка от армии.
- Сотрудничество по TК РФ, оформление по дистанционному ТД.
- 100% белую ЗП
- График 5х2 со смещенными выходными. Понедельник: 12:00 – 21:00 Вторник – Среда: 16:00 – 01:00 Суббота – Воскресенье: с 8:00 – 17:00 Четверг – Пятница: выходные
- Испытательный срок - 3 месяца.
- Дополнительный соц. пакет после прохождения испытательного срока: корпоративный больничный, медицинскую страховку, онлайн школу английского, спортзал.
- Перспективы карьерного роста. Многие наши сотрудники также развиваются в смежных направлениях - тестировщики, разработчики и другие. Если хочешь вырасти внутри компании - тебе к нам!