Специалист технической поддержки (чаты)

StudyWorld

Специалист технической поддержки (чаты)

Санкт-Петербург, Малый проспект Петроградской стороны, 5Б

Метро: Василеостровская

Описание вакансии

Привет!
Мы – Studyworld – IT-компания с 14-летним опытом разработки и развития образовательных продуктов по всему миру! У нас больше 100 сотрудников, более 15 миллионов пользователей и крутые EdTech-продукты.

Сейчас в один из ключевых проектов наша команда ищет грамотного и ответственного Специалиста технической поддержки! Проект — это российская платформа-агрегатор популярных нейросетей, где мы общаемся с клиентами-пользователями наших AI-сервисов.
Если ты искренне любишь с работать с людьми и не понаслышке знаешь, что такое качественный клиентский сервис, а также увлекаешься нейросетями и трендовыми технологиями - будем очень рады увидеть твой отклик!

Твои задачи:

  • Консультирование клиентов по услугам сервиса;
  • Урегулирование спорных ситуаций и помощь в решении возможных конфликтов;
  • Обеспечение позитивного клиентского опыта и поддержание высокого уровня удовлетворенности услугами.

У нас случится match, если ты:

  • Уже имеешь похожий опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах;
  • Умеешь четко и грамотно излагать мысли устно и письменно;
  • Работаешь с возражениями и находишь подход к разным типам клиентов;
  • Умеешь работать с ПК, офисными приложениями и облачными сервисами, быстро осваиваешь новые программы;
  • Обладаешь такими качествами, как стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность, ориентация на результат и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

  • Полностью дистанционный формат работы;
  • Ставка – 165 рублей/час;
  • График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 или другой комфортный формат;
  • Возможности для профессионального развития - поездки на конференции и финансирование курсов, необходимых для работы;
  • Крутую динамичную команду и возможности для дальнейшего карьерного роста!

Если ты готов(а) присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в успех наших клиентов, мы ждем твоего отклика!

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Клиентоориентированность
  • Стрессоустойчивость
  • Точность и внимательность к деталям
  • Консультирование
  • Деловая переписка
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
  • Санкт-Петербург

  • от 55500 RUR

Рекомендуем
  • Санкт-Петербург

  • до 65500 RUR

Рекомендуем
  • Санкт-Петербург

  • до 65500 RUR

РЕСО-Гарантия, САО

Специалист по страхованию

РЕСО-Гарантия, САО

  • Санкт-Петербург

  • до 140000 RUR

РЕСО-Гарантия, САО

Специалист по страхованию

РЕСО-Гарантия, САО

  • Санкт-Петербург

  • до 140000 RUR

РЕСО-Гарантия, САО

Специалист по страхованию

РЕСО-Гарантия, САО

  • Санкт-Петербург

  • от 2000 RUR

Бельцов Алексей Борисович
  • Санкт-Петербург

  • до 52000 RUR

Алексеев Александр Александрович

Сотрудник поддержки маркетплейсов (без продаж)

Алексеев Александр Александрович

  • Санкт-Петербург

  • до 55850 RUR

Начинающий специалист онлайн поддержки (обработка заявок)

ТЭМП обособленное подразделение в Москве

  • Санкт-Петербург

  • до 52470 RUR

ОРДИС
  • Санкт-Петербург

  • от 38000 RUR

Печеркина Анжелика Валерьевна
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Портнов Данила Юрьевич

Менеджер заботы и поддержки

Портнов Данила Юрьевич

  • Санкт-Петербург

  • от 38000 RUR

Специалист по расчетам

ЯРАЛЯН ГАРЕГИН ВАРДАНОВИЧ

  • Санкт-Петербург

  • до 72000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

ЭМПЛЕТАДО
  • Санкт-Петербург

  • до 76700 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию