Специалист техподдержки (Астрал Отчет, 1С-Отчетность, ЭЦП, МЧД)

В компанию франчайзи 1С и партнер Калуга Астрал требуется специалист технической поддержки.

Задачи:

• Отработка обращений клиентов по продуктам и сервисам Астрал Отчет, Доки, 1С-Отчетность, ЭЦП, МЧД на линии техподдержки;
• Решение задач через удаленное подключение к клиенту, по телефону;
• Миграция и перенос баз;
• Решение проблем пользователей с работой сервисов и отправкой отчетов;
• Взаимодействие со смежными отделами и работа с задачами в Битрикс24

Требования:

• Хорошее знание продукта Астрал Отчет, Доки, 1С-Отчетность, МЧД, ЭЦП и сервисов;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость, многозадачность и оперативность.
• Компетенции по технической поддержке программ и сервисов 1С - будут преимуществом
• При удаленном формате работы наличие стабильного интернета обязательно!

Что мы предлагаем:

• График: пн-пт, 10:00 - 18:30; Офис в центре СПБ или полная удаленка;
• Офис в 5 мин. пешком от ст.м Лиговский проспект,
• Оплата: оклад + KPI;
  Возможность бесплатного обучения и повышения своих компетенций с одновременным применением на конкретных кейсах;