Специалист контакт-центра

Обязанности

• Регистрация и обработка заявок;
• Анализ запросов и решение заявок на ПЛП;
• Прием звонков и консультирование пользователей.

Требования

• Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Опыт работы в технической поддержке (первая линия)/ Контакт-центре/Call - центре;
• Хорошие коммуникативные и аналитические навыки.

Условия

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
• Гибридный формат работы г. Санкт-Петербург Кондратьевский пр-кт 15к5;
• Официальное оформление и все гарантии в соответствии с ТК РФ;
• ДМС со стоматологией и чекапом после испытательного срока;
• Корпоративные скидки от партнеров BestBenefits;
• Электронная библиотека Альпина;
• Профильные курсы, сертификация за счет работодателя.