Директор по развитию бизнеса / Операционный директор сети ломбардов

Локация: г. Алматы (с возможностью командировок по РК)
Подчинение: Генеральному директору / Совету директоров управляющей компании (РФ)
Цель должности: Успешный запуск бренда на рынке Казахстана с нуля, открытие первой волны точек в Алматы, выстраивание операционных процессов и последующее масштабирование сети.
Заработная плата: по договоренности, отталкиваемся от ожиданий кандидата.
Ключевые обязанности:
1. Стратегическое планирование и запуск
Адаптация бизнес-модели ломбардной сети под специфику рынка Казахстана (с учетом конкурентной среды в регионе).Формирование пошагового плана (дорожной карты) открытия точек: от подбора локаций до коммерческого старта. Регистрация юридического лица, получение необходимых лицензий и согласований в регулирующих органах РК.

2. Развитие сети и Экспансия
Поиск локаций «ногами» и аналитика: личный поиск, оценка трафика, анализ локаций конкурентов в регионе.Переговоры с собственниками коммерческой недвижимости, заключение договоров аренды на выгодных условиях. Организация и контроль ремонтных работ, брендирования, закупки оборудования (включая сейфы, системы безопасности, оценку драгметаллов и техники).

3. Операционное управление и стандартизация
Выстраивание всех внутренних бизнес-процессов ломбарда: оценка, прием, хранение, реализация невыкупленного имущества. Внедрение стандартов обслуживания клиентов, кассовой дисциплины, безопасности и инкассации. Управление P&L (доходами и расходами) филиала, обеспечение выполнения KPI по выручке и маржинальности.
4. Команда и подбор персонала
Формирование локальной команды: поиск, наем и обучение товароведов-оценщиков, директоров точек, сотрудников СБ. Разработка системы мотивации (KPI) для линейного персонала, ориентированной на удержание клиентов и рост портфеля. Самостоятельное управление портфелем.

Требования к кандидату:

Опыт работы: от 3–5 лет на позициях Директора по развитию, Операционного или Регионального директора в известных сетях ломбардов в Казахстане (желательно топ-5 рынка РК) или в смежной сфере (микрофинансовые организации — МФО с залоговым кредитованием).

Опыт масштабирования: успешный и подтвержденный кейс открытия сети точек с нуля или расширения существующей сети (не менее 10–20 филиалов под личным управлением).

Профессиональные знания (Hard Skills):Законодательство РК: доскональное знание Закона РК «О микрофинансовой деятельности» (в части регулирования ломбардов), требований АРРФР (Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка) и правил Нацбанка РК. Знание специфики ломбардного рынка Казахстана: востребованные залоги (золото) особенности оценки, портрет местного заемщика, сильные и слабые стороны локальных конкурентов. Понимание ИТ-инфраструктуры ломбардов (ПО для учета залогов, интеграция с государственными базами данных РК, если применимо).

Личные качества и стиль работы:
-Готовность работать в режиме «играющего тренера» (самостоятельно ездить по локациям, общаться с госорганами, не бояться рутинных операционных задач на старте).
-Высокие навыки жестких переговоров (аренда, подрядчики).
-Выраженные лидерские качества, умение жестко контролировать риски и безопасность (минимизация мошенничества со стороны персонала и клиентов).
-Ключевые показатели эффективности (KPI для оценки кандидата)

Сроки запуска: открытие первых точек в режиме регионе строго в соответствии с утвержденным дедлайном.
Экономика локаций: выход объектов на точку безубыточности в запланированные финансовой моделью сроки.
Прирост кредитного портфеля: выполнение плана по объему выданных займов и числу активных клиентов.
Безопасность и комплаенс: отсутствие штрафов и предписаний от АРРФР и налоговых органов РК, нулевой уровень внутренних хищений.