Менеджер по обучению Департамент Online Bank
Менеджер по обучению Департамент Online Bank
Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Разработка и проведение обучающих программ (онлайн и офлайн)
- Проведение тренингов по софтовым навыкам: эмпатия, клиентский сервис, стрессоустойчивость
- Подготовка практических заданий и учебных материалов
- Анализ и адаптация внутренних документов (ВНД, инструкции, тех. карты)
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками для сбора и уточнения требований к обучению
- Сопровождение запуска новых продуктов (подготовка курсов, информирование сотрудников)
- Участие в развитии базы знаний и повышении качества обучающих материалов
- Высшее образование
- Опыт работы менеджером по обучению / тренером от 1 года (желательно в банковской сфере или контакт-центре)
- Навыки разработки обучающих программ
- Опыт проведения онлайн и офлайн тренингов
- Умение структурировать и понятно доносить сложную информацию
- Навыки коммуникации с бизнес-заказчиками
- Ответственность за результат обучения и вовлеченность аудитории
- Уверенное владение ПК (PowerPoint, Excel, LMS)
- Желательно наличие сертификата «Training for Trainers»
-
Возможности для профессионального развития и участия в проектах
- Добровольное медицинское страхование (ДМС).
- Скидки на фитнес от партнёров Банка.
- Йога в офисе.
Адрес
Похожие вакансии
Супервайзер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
от 600000 KZT
Специалист по подбору и адаптации персонала (рекрутер)
Sary-Arka Copper Processing
Алматы
от 600000 KZT
Менеджер в Отдел внедрения бизнес-задач и ИТ-изменений
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
от 600000 KZT
Менеджер Департамента операционного управления
Торгово-промышленный Банк Китая в городе Алматы ICBC
Алматы
от 600000 KZT
Менеджер по развитию учебно-методического центра
Центр Красоты и Здоровья НикОль
Алматы
от 600000 KZT