Помощник/ассистент руководителя

Работа с CRM-системой

* Ведение и актуализация CRM-базы агентства.

* Добавление новых объектов недвижимости.

* Заполнение карточек объектов: фото, описание, стоимость, параметры, документы.

* Контроль актуальности объявлений и своевременное обновление информации.

* Ведение клиентской базы, распределение лидов.

* Контроль статусов сделок и задач сотрудников.

* Подготовка отчетов по обращениям, показам и сделкам.

Работа с клиентами

* Прием и обработка входящих звонков.

* Первичная консультация клиентов по услугам агентства.

* Выявление потребностей клиента и передача заявки ответственному менеджеру.

* Запись клиентов на показы, встречи и консультации.

* Работа с мессенджерами, электронной почтой и заявками с сайта.

* Контроль обратной связи и качества коммуникации с клиентами.

Телефонные продажи и холодные звонки

* Холодный обзвон собственников недвижимости.

* Поиск потенциальных клиентов и объектов.

* Презентация услуг агентства.

* Назначение встреч для менеджеров и брокеров.

* Повторные касания и сопровождение базы контактов.

Административная поддержка генерального директора

* Выполнение поручений генерального директора.

* Организация встреч, звонков и рабочего графика.

* Подготовка документов, таблиц и презентаций.

* Контроль исполнения поставленных задач сотрудниками.

* Ведение внутренней отчетности.

* Сбор и систематизация информации по объектам и клиентам.

Маркетинг и размещение объектов

* Размещение объявлений на рекламных площадках.

* Контроль качества фотографий и описаний объектов.

* Мониторинг конкурентов и цен на рынке недвижимости.

* Помощь в ведении социальных сетей и рекламных материалов.

* Подготовка текстов объявлений и презентаций объектов.

Организационные задачи

* Взаимодействие с юристами, фотографами, подрядчиками и партнерами.

* Контроль наличия и порядка документов по объектам.

* Ведение архива договоров и файлов.

* Помощь в организации показов и мероприятий агентства.

* Контроль дисциплины и соблюдения внутренних регламентов.

Дополнительные навыки и ожидания

* Грамотная устная и письменная речь.

* Уверенное владение CRM, Excel и Google-таблицами.

* Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

* Умение быстро обучаться и работать в режиме многозадачности.

* Ответственность и внимательность к деталям.