Менеджер по работе с клиентами (КАМ)

Мы – современная аккредитованная IT-компания (ДЗО «Ростелеком»), интегратор эффективных цифровых решений социальной сферы. Наша миссия сделать существенный вклад в развитие креативной экономики страны через создание востребованных цифровых продуктов.

В продуктовом портфеле нашей компании есть такие известные продукты как «Виртуальная школа», «Пушкинская карта», «Культурный регион», «Культура.РФ» и многое другое.

Мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами (Key Account Manager) на проект Билетная система «Муза».

Чем предстоит заниматься:

• сопровождение и контроль действующих учреждений;

• обеспечение подписания документов (договоры/дополнительные соглашения);

• поддержание регулярной коммуникации с учреждениями (эл. почта/вх. и исх. звонки);
• сверка проданных билетов на мероприятия с агентами (Кассир.ру, Тикетленд, Яндекс и др.);
• ведение реестров B2B-клиентов;
• работа с отчётами внутри билетной системы;
• заполнение и обновление сводных таблиц по продажам, платежам, дебиторской задолженности, статусам договоров, обеспечение актуальности данных для руководства и смежных отделов;
• обработка входящих заявок с сайтов на сотрудничество и формирование коммерческих предложений;
• урегулирование спорных ситуаций и обработка запросов клиентов;
• обеспечение финансового контроля.

Требования:

• опыт работы Менеджера по работе с клиентами от 1 года;

• опыт с договорами и дебиторской задолженностью;

• уверенное владение CRM, Google Таблицы, Диадок, MS Word и др.;

• ответственность, системность, высокая стрессоустойчивость​​​​​​.

Будет плюсом:

• опыт работы с билетными системами.

Что ты получишь?

• работа в аккредитованной IT-компании, входящей в состав ПАО «Ростелеком»;
• развитие продуктов с миллионной аудиторией в масштабах всей страны;
• удаленный график — 5/2, с 09:00 до 18:00 по Мск;

• пятница — сокращенный рабочий день (до 17:00);

• годовая премия для сотрудников, работающих от года и более;
• программа нематериальной мотивации, которая позволяет за внутренние баллы приобретать мерч компании и участвовать в розыгрыше крупных призов (путевка в Дубай, IPhone 16, PlayStation);

• бесплатное корпоративное обучение всех сотрудников и лидерские программы (в том числе MBA в ВШЭ) для руководителей;

• скидка 50% на мобильную связь Т2 навсегда;

• профессиональная команда, выстроенная обратная связь, конференции и реальные возможности для роста и развития;
• оформление по ТК РФ.

Буду рада узнать про твои текущие интересы, отвечу на вопросы и познакомлю тебя с командой!