Операционный менеджер

Группа компаний Denum — лидер в области fintech-решений нового поколения, созданных для того, чтобы наши клиенты и партнеры могли уверенно двигаться к своим целям.
Мы объединяем инновационные продукты и сервисы для тех, кто обычно остается вне зоны внимания банков - underbanked сегментом.

Мы в поиске Операционного менеджера в ООО «ДЕНУМ СОЛЮШНЗ».

Денум – Плати частями — технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки в рассрочку клиентам в 15.000 точек продаж и интернет-магазинах.Денум – Плати частями был запущен в декабре 2022 года, а уж сейчас наши партнеры это М.Видео, Эльдорадо, Связной, Мегафон и другие лидеры рынка. Наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.

Денум Плати частями это:

• передовые технологии и собственная разработка
• классная команда и открытая корпоративная культура
• быстрый рост и самостоятельное управление проектами
• конкурентная зарплата и надежность

Сегодня мы работаем на одном из самых крупных и динамичных потребительских рынков, нам в полной мере присущи дух, скорость и независимость стартапа. В то же время мы являемся частью Denum Group, что позволяет нам получать необходимые ресурсы и поддержку.

Чем предстоит заниматься:

• Ежедневная сверка и расчеты с партнерами по продукту BNPL
• Ежемесячная сверка с партнерами, подготовка актов сверки
• Работа с возвратами по процессу BNPL
• Участие в процессе тестирования с партнерами BNPL
• Методологическая и информационная поддержка партнеров BNPL
• Мониторинг заявок на предмет выявления проблем по процессу BNPL
• Работа с техническими проблемами на стороне партнёров, заведение задач в Jira по инцидентам
• Работа с клиентскими обращениями на почтовый ящик по процессу BNPL
• Подготовка ответов на диспуты
• Заведение Партнеров и продуктов в АРМ по процессу BNPL, аккредитация торговых точек и пользователей

Что ждем от кандидатов:

• Высшее образование (экономика, финансы, банковское дело будет преимуществом)
• Опыт работы в сопровождении / поддержке партнеров или клиентов от 6 месяцев (финтех, банк, МФО — преимущество)
• Понимание процессов потребительского кредитования (POS/ BNPL)
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, Outlook), опыт работы с CRM или тикет-системами
• Умение работать с большим объемом информации и соблюдать сроки

Что мы предлагаем:

• Интересная работа — возможность реализовать себя в динамично развивающейся сфере финансовых технологий
• Официальное оформление в ООО «ДЕНУМ СОЛЮШНЗ» — стабильная работа по ТК РФ
• Крутое комьюнити профессионалов — поддержка опытных коллег и наставников.
• ДМС — забота о вашем здоровье
• Гибридный или удалённый график работы — комфортный баланс между работой из офиса и удалёнкой
• Удобство локации — уютный офис рядом со станцией метро "Дмитровская"