Специалист технической поддержки

АЙСИ ГРУПП - крупный межотраслевой вертикальный холдинг. Мы специализируемся в направлении IT, телекоммуникаций, строительства, логистики, розницы и во многих других сферах. Cильная команда профессионалов АЙСИ ГРУПП постоянно проводит мониторинг перспективных сфер бизнеса.

В компанию АЙСИ ДОМ открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
• График работы 5/2;
• Возможности для профессионального роста и развития в крупной компании;
• Различные обучающие программы на платформе Факультет АйСи;
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах адаптации.

Наши ожидания:

• Высшее техническое образование (готовы рассмотреть студентов последних курсов);

• Приветствуется опыт в сфере технической поддержки или системного администрирования от 1 года;

• Уверенное знание компьютерной техники и программного обеспечения на уровне техподдержки 2-го уровня (диагностика, настройка, ремонт ПК, работа с ОС Windows/Linux, офисными пакетами);

• Понимание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN и т.д.);

• Знание основ виртуализации и принципов построения распределённых центров обработки данных (ЦОД);

• Навыки работы с Active Directory, системами резервного копирования и мониторинга (будет плюсом);

• Ответственность, системное мышление, умение быстро разбираться в сложных задачах;

• Грамотная речь и клиентоориентированность при общении с пользователями.

Ваши задачи:

• Настройка, сопровождение и обеспечение бесперебойной работы корпоративной сети, серверного оборудования, сервисов и бизнес-приложений в центральном офисе компании;

• Качественная поддержка сотрудников центрального офиса по вопросам работы компьютерной техники, программного обеспечения и корпоративных информационных систем;

• Решение инцидентов, связанных с работой ПК, оргтехники, доступом к центральным системам холдинга;

• Консультирование и помощь в использовании бизнес-приложений;

• Построение и обслуживание оборудования, расположенного в Центре обработки данных (ЦОД), включая системы виртуализации и распределённые вычислительные среды;

• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, своевременное выявление и устранение неполадок;

• Тестирование технических компонентов информационных систем перед внедрением или обновлением.