OLMA – высокопрофессиональная команда и мы ищем «наших» среди лучших!
OLMA– это возможность построить свою карьеру в одной из ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ СТРАНЫ!
OLMA– это АКТИВНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯ СЕТЬ продуктовых магазинов!
OLMA– это КОМАНДА ВЫСОКОКЛАССНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
OLMA– это КОНКУРЕНТНАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА и БОНУСЫ!
Обязанности:
Сопровождение информационных систем.
Настройка, обновление и поддержка ИС по food-retail (кассовые системы, системы товародвижения, складские системы, финансовые системы, HR-системы - одним или нескольким).
Контроль корректности обмена данными между ИС.
Мониторинг регламентных заданий, обменов и интеграций.
L2 поддержка пользователей по закреплённым ИС: диагностика, устранение инцидентов. Анализ причин повторных обращений, инициирование системных исправлений.
Настройка и диагностика обмена данными между ИС (файловый обмен, API, очереди сообщений). Выявление и устранение ошибок интеграций.
Участие во внедрении новых ИС и доработках существующих: тестирование, приёмка, обратная связь.
Ведение документации по настройкам ИС.
Требования:
Опыт сопровождения корпоративных информационных систем - от 1 года.
Понимание бизнес-процессов ритейла (продажи, товародвижение, склад, финансы или HR - хотя бы одно направление).
Опыт работы с платформой 1С (на уровне пользователя или консультанта).
Опыт работы с Service Desk системами (Okdesk, Jira, OTRS и т.д.).
Практический опыт поддержки пользователей (L2): диагностика, решение инцидентов.
Аналитический склад ума, ответственность, коммуникабельность и самостоятельность.