Главный менеджер отдела Service Desk

Обязанности:

• Проектирование и настройка сетей: Разработка архитектуры сети, настройка и конфигурирование оборудования (роутеров, коммутаторов, точек доступа).
• Мониторинг и поддержка сети: Непрерывное отслеживание состояния сети для предотвращения и устранения сбоев, поддержка бесперебойной работы сети и скорости соединений.
• Диагностика и устранение проблем: Быстрое выявление и решение проблем с подключением, скоростью сети и безопасностью. Использование инструментов для анализа трафика и диагностики.
• Управление сетевой безопасностью: Настройка и мониторинг мер безопасности (межсетевые экраны, VPN, сегментация сети) для защиты данных и предотвращения угроз.
• Оптимизация сети: Оценка текущих сетевых ресурсов, анализ трафика и рекомендация по улучшению пропускной способности и надежности.
• Документирование и отчетность: Подготовка документации по настройкам сети, схемам подключения, ведение журналов изменений и отчетов о состоянии сети.
• Установка и обновление сетевого оборудования: Планирование закупок, установка нового оборудования и программного обеспечения, обеспечение совместимости и масштабируемости.
• Поддержка пользователей и обучение: Помощь пользователям с сетевыми вопросами, обучение сотрудников принципам безопасной работы с сетью.
• Соблюдение стандартов и протоколов: Обеспечение соответствия установленным стандартам (например, ISO, ITIL), соблюдение сетевых протоколов и требований компании.
• Работа в команде с другими IT-специалистами: Взаимодействие с администраторами баз данных, системными администраторами, разработчиками для комплексного решения IT-задач.

Требования:

• Образование: Высшее техническое образование (желательно в области информационных технологий, сетевых технологий, телекоммуникаций или смежных областях).
• Опыт работы: Практический опыт работы с сетевым оборудованием и технологиями, обычно от 2 лет и более.
• Сертификация: Наличие сертификатов (например, Cisco CCNA/CCNP, CompTIA Network+, Juniper JNCIA) будет преимуществом.
• Знания сетевых технологий: Глубокие знания в области IP-сетей, моделей OSI и TCP/IP, маршрутизации, коммутации и сетевых протоколов (например, OSPF, BGP, EIGRP, MPLS).
• Опыт работы с сетевым оборудованием: Навыки конфигурации и администрирования оборудования от ведущих производителей (Cisco, Fortinet, MikroTik, Huawei и других).
• Навыки в сетевой безопасности: Опыт работы с межсетевыми экранами (firewalls), VPN, системами предотвращения вторжений (IPS) и другими решениями по обеспечению сетевой безопасности.
• Управление беспроводными сетями: Знания и опыт в области настройки и поддержки беспроводных сетей (Wi-Fi, TP-LINK, Ubiquiti), включая контроль трафика, настройку точек доступа и устранение неполадок.
• Знание инструментов мониторинга: Опыт работы с инструментами мониторинга и диагностики сетевого трафика (например, Wireshark, Nagios, SolarWinds).
• Аналитические способности: Умение проводить анализ сетевых ресурсов, выявлять и устранять проблемы.
• Навыки работы с документацией: Умение документировать сети, составлять схемы и поддерживать технические документы в актуальном состоянии.
• Коммуникабельность: Способность работать в команде, взаимодействовать с другими IT-специалистами и помогать пользователям.
• Готовность к обучению: Быстрое освоение новых технологий и готовность к сертификации и дополнительному обучению в области сетевых решений.

Условия:

• Официальное трудоустройство, заработная плата без задержек;
• График: 5/2, 09:00-18:00;
• Интересные задачи, перспективы карьерного роста