Операционный менеджер / Координатор процессов

Операционный менеджер / Координатор процессов (в пару к CEO и COO)

500 000 – 600 000 ₸ за месяц на руки
Выплаты: два раза в месяц

Алматы · Опыт 1–3 года
Полная занятость · Гибрид или удалённо

О компании

AC Solutions (Automated Communication Solutions Ltd.) — быстрорастущая IT-компания из Казахстана. Мы помогаем бизнесу создавать и автоматизировать клиентский путь с помощью искусственного интеллекта. Наши решения повышают конверсию, оптимизируют процессы и сокращают расходы бизнеса.

Сейчас мы расширяем команду и ищем операционного менеджера / координатора процессов, который поможет CEO и COO держать под контролем задачи, сроки, статусы, отчётность и коммуникацию между командами.

Нам нужен сильный координатор операционки: человек, который умеет напомнить, собрать данные, обновить статус, зафиксировать решение, подсветить риск и вовремя донести важную информацию до руководителя.

🧩 Что предстоит делать

Ежедневно:

• Контролировать статусы текущих задач в Битрикс24

• Проверять просроченные задачи и задачи в зоне риска

• Собирать короткие апдейты от ответственных

• Напоминать исполнителям о дедлайнах

• Фиксировать договорённости после встреч

• Готовить список вопросов и блокеров для руководителя

• Подсвечивать CEO/COO критические отклонения

Еженедельно:

• Готовить сводку по выполнению задач

• Обновлять отчёты по статусам проектов

• Собирать информацию по SLA, срокам и рискам

• Вести реестр ошибок, отклонений и повторяющихся проблем

• Помогать в подготовке отчётных встреч

• Контролировать выполнение решений после встреч

Ежемесячно:

• Помогать готовить операционный отчёт для CEO

• Собирать данные по эффективности процессов

• Фиксировать повторяющиеся проблемы в работе подразделений

• Участвовать в обновлении регламентов, инструкций и чек-листов

• Помогать анализировать, где процессы буксуют и требуют доработки

✅ Что мы ждём от кандидата

Опыт (1+ года):

• Операционный менеджер / бизнес-ассистент CEO

• Project coordinator / административный координатор

• Рroject manager / координатор процессов

Hard skills:

• Уверенная работа с Google Docs / Excel (сводки, таблицы, отчёты)

• Опыт работы с таск-менеджерами: Битрикс24, Asana, Trello, Jira или аналогами

• Умение вести реестры задач, отчёты, таблицы

• Базовое понимание KPI, SLA, дедлайнов и статусов задач

• Навык структурирования информации

• Понимание логики бизнес-процессов

• Внимательность к деталям

• Умение работать с регламентами, инструкциями, чек-листами

Будет плюсом:

• Опыт работы в IT / digital / AI-проектах

💡 Личные качества (важно!)

• Системность и исполнительность

• Высокая внимательность (замечаете мелкие несостыковки)

• Спокойная коммуникация (умеете напомнить без конфликта)

• Ответственность за доведение задач до результата

• Стрессоустойчивость и работа в режиме многозадачности

• Адекватная настойчивость

• Лояльность и конфиденциальность

• Не ждёте постоянных указаний — сами видите, что нужно обновить, проверить, напомнить

• Не боитесь рутины и доводите начатое до конца

🎁 Мы предлагаем

• До 600 000 ₸ + официальное трудоустройство по ТК РК

• Работу в растущей IT-компании с современными процессами

• Работа напрямую с CEO и COO — участие в систематизации бизнеса

• Формат работы: гибрид / удалённо / офис (на выбор)

• Гибкое начало дня

• Реальный профессиональный рост: операционный менеджмент → Project Management → COO

• Дружелюбную атмосферу и поддержку

📍 Адрес офиса (при необходимости)

Алматы, проспект Достык, 132