Специалист клиентской поддержки

Компания Arlight входит в топ 5 крупнейших производителей светодиодного оборудования в России.

Наша миссия — принести идеальный свет в жизнь каждого! Продукция Arlight помогает создавать качественное и эффективное освещение в разных сферах.

У нас интересно работать, легко развиваться и просто внедрять новые идеи. У вас есть необходимые навыки и желание развиваться? Присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений по всем каналам связи

• Соблюдение скриптов, стандартов обслуживания

• Маршрутизация и эскалация обращений клиентов

• Работа с документацией и PDM- системами

• Заполнение отчётов по статистике обращений

• Взаимодействие со смежными подразделениями внутреннее и внешними клиентами и партнерами

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Требования:

• Опыт работы оператором в клиентской / технической поддержке, в контакт (колл) центре – от 1 года
• Грамотная речь, умение работать в команде, обучаемость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата (2 раза в месяц), премии по результатам работы;
• График работы: в офисе, 5/2 (на выбор: 9:00-17:30, 9:30-18:00 или 10:00-18:30);
• Возможность обучения, посещения профильных мероприятий;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Вкусный кофе, чай, фрукты в офисе, столовая на территории;
• Разнообразные корпоративные мероприятия;
• Скидки на продукцию компании.