Ведущий специалист по сопровождению информационных систем

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам.

Нужно уметь и любить:

• Управлять пользователями и ролями, настраивать права доступа;
• Осуществлять поддержку мониторинга автоматической привязки учетных записей через AD;
• Проводить мониторинг работы приложения, предотвращать и устранять сбои;
• Вести контроль резервного копирования и восстановление данных;
• Устанавливать обновления и патчей, тестирование в тестовой среде;
• Консультировать и обучать пользователей, проведить вводные тренинги ;
• Создавать и поддерживать базу знаний, инструкций, гайдов;
• Вести анализ проблем, выработку рекомендаций по их устранению Интеграции и бизнес-процессы;
• Мониторить API-интеграции с другими системами ;
• Взаимодействовать с администраторами интегрированных систем;
• Поддерживать корректное функционирование бизнес-процессов в CRM B2B;
• Проводить оценку и устранение узких мест в работе системы Информационная безопасность и документация.

Нас интересует :

• Опыт работы системным администратором, специалистом по сопровождению приложений или администратором CRM/ERP-систем от 1 года;
• Опыт администрирования Creatio или аналогичных платформ (BPM/CRM-системы):
• Опыт взаимодействия с пользователями, службой Service Desk, ИБ и ИТ-службами;
• Знание принципов управления доступом и ролями, обеспечение политики минимальных привилегий;
• Понимание основ построения и описания бизнес-процессов;
• Умение обучать пользователей и проводить консультации;
• Владение Active Directory (управление учетными записями, группами, синхронизация);
• Опыт установки и тестирования обновлений/патчей в средах dev/test/prod;
• Владение инструментами резервного копирования и восстановления данных;
• Уверенное владение Excel.

Зарплата это еще не все :

• Гибридный формат работы после испытательного срока и гибкое начало рабочего дня;
• Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;
• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;
• Годовой бонус по результатам достижения KPI;
• Корпоративная сотовая связь;
• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.