Специалист 2 линии поддержки (электронная очередь)

Т1

Специалист 2 линии поддержки (электронная очередь)

Москва, Пресненская набережная, 10с1

Описание вакансии

Вам предстоит:

  • Решение, обработка и регистрация обращений пользователей информационной системы.

  • Сопровождение, модернизация комплексов СУО (система управления очередью) эксплуатируемых в организации.

  • Мониторинг, диагностика неисправностей СУО.

  • Написание, актуализация инструкций для пользователей сервиса.

Мы ожидаем:
  • Опыт работы с пользователем (этика общения), сбор обратной связи и анализ проблем для улучшения качества предоставляемого сервиса.
  • Навыки устранения проблем, настройка системы, решение инцидентов.

  • Понимание основ сетевых технологий: ip, dhcp, dns, http/s.
  • Опыт администрирования ОС Windows и Linux.
  • Знание компонентов ИС, периферийных устройств и их технических характеристик.

Мы предлагаем:

  • Работу в графике 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • На время испытательного срока работа в офисе, наставничество и обучение;
  • После испытательного срока - гибрид.
Навыки
  • Linux
  • Windows
  • Основы сетевых технологий
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ренессанс Банк
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК

Специалист технической поддержки

Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Бланк – банк для бизнеса
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Авто Финанс Банк
  • Москва

  • Не указана

Бифорком Тек
  • Москва

  • Не указана

Кей Софт
  • Москва

  • до 100000 RUR

Фокус Технологии
  • Москва

  • до 110000 RUR

Специалист технической поддержки

Пак Галина Александровна

  • Москва

  • до 120000 RUR

IT специалист

Отрадное Групп

  • Москва

  • от 110000 RUR

Инновационный Ветеринарный Центр Международной Ветеринарной Академии

Специалист технической поддержки

Инновационный Ветеринарный Центр Международной Ветеринарной Академии

  • Москва

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию