Руководитель интернет-магазина (Nude Story)

Nude Story — российский бренд женской одежды, основанный в 2015 году. Сегодня Nude Story — 3 розничных магазина, интернет-магазин, собственное производство и более 100 талантливых людей в команде. Nude — что в переводе означает естественный, стало для нас олицетворением ценностей бренда и команды — искренностью и открытостью. Мы активно развиваемся, быстро растем и постоянно учимся.

Каждый сезон мы выпускаем полноценные коллекции, при этом уделяем особое внимание микро-капсулам, которые поступают в продажу каждый месяц. Создавая каждое изделие, мы работаем над тем, чтобы оно было красиво, как внешне, так и внутри. Нам важно идти в ногу со временем, совершенствуя классические модели, при этом оставаясь всегда актуальными. Фундаментом наших изделий является качество, а также правильные лекала, крой и посадка.

Мы стремительно развиваемся и ищем тех, кто хочет совершенствоваться и нести ценности бренда вместе!

Обязанности:

• Успешный опыт управления продажами интернет магазина;

• Организация высокоэффективной работы менеджеров по продажам, обучение и мотивация сотрудников;

• Контроль, анализ ключевых показателей сотрудников и поиск возможностей их улучшения;

• Ежедневный/еженедельный/ежемесячный анализ ключевых метрик (конверсия, средний чек, выручка, возвраты, LTV и др.);

• Контроль качества обработки заказов и коммуникации с клиентами.

• Помощь и контроль в правильной сборке и отправке заказов и работа с курьерскими службами;

• Управление складскими процессами: учет, инвентаризации, контроль остатков, оборачиваемость товара;

• Контроль работы во всех каналах коммуникации (мессенджеры, соцсети, почта);

• Повышение уровня сервиса и удовлетворенности клиентов и работа с претензиями, возвратами и сложными кейсами;

• Формирование управленческой отчетности и подсчет заработной платы.

Требования:

• Ответственность, коммуникабельность, аккуратность, инициативность;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение разрешать спорные ситуации и конфликты;

• Хорошее знание ПК, работа в МойСклад и RetailCRM, проведение продаж в Кассе;

• Опыт работы в аналогичной сфере от 2 лет.

Условия:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Дружная и молодая команда, вместе с которой постоянно развиваешься;
• Обучение и повышение квалификации;
• Бесплатная парковка, удобная транспортная развязка;
• Приятная среда: стильные кабинеты, кофе и фрукты на кухне, подарки от бренда, веселые корпоративы и много других приятных мелочей;
• Уютный офис : 15 минут от станции метро Козья Слобода.
  
  К резюме необходимо написать пару слов о том, почему вы хотите работать именно у нас и необходимо прикрепить ссылку на профиль в Instagram.