Специалист технической поддержки

ГБР

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Московский проспект, 212

Описание вакансии

Обязанности:

  • Прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ);
  • Подготовка рабочих мест АРМ сотрудников (установка и настройка ПО);
  • Консультация пользователей по работе с продуктами и сервисами;
  • Настройка и диагностика периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);
  • Взаимодействие с другими отделами и поставщиками для решения сложных вопросов;
  • Документирование решений и создание инструкций для пользователей.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке или службе helpdesk;
  • Знание основ работы ПК, ОС (Windows, РЕД ОС, Linux) и офисного ПО (MS Office, Р7-Офис);
  • Умение диагностировать и устранять неисправности оборудования и программного обеспечения;
  • Практические навыки работы с системами удалённого администрирования (RDP, VNC);
  • Базовые знания AD DS, GP (Group Policy);
  • Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;
  • Системный подход и ответственность при решении задач.

желательные

  • Понимание работы почтовых протоколов (SMTP, IMAP, ActiveSync);
  • Понимание принципов работы IP телефонии;
  • Базовые знания принципов ITIL/ITSM.

Условия:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2 09:00 до 18:00 в пят. до 16:45 сб.вс- выходные;
  • Полностью "белая" заработная плата без задержек, выплачивается 2 раза в месяц;
  • Годовая премия по результатам работы;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Ежегодная доплата к отпуску в размере оклада;
  • После испытательного срока предоставляется ДМС;
  • Рабочее место в офисе в шаговой доступности от метро Московская.
Навыки
  • BPMN
  • Python, VBA
  • SELECT, WHERE, JOIN
  • 1C, Диадок
  • 1С, SAP
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Консорциум Кодекс
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Консорциум Кодекс
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Группа RBI
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Лемана ПРО
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

АО ЗАСЛОН
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Инженер технической поддержки 1й линии

Сервисная Компания Банка России

  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Библио-Глобус
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Современные интеллектуальные системы

Специалист ОИТ (системный администратор)

Современные интеллектуальные системы

  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Дримкас
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Газпром нефть
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

ФГБУ Национальный Медицинский Исследовательский Центр Онкологии Имени Н.Н. Петрова Министерства Здравоохранения Российской Федерации

Специалист технической поддержки

ФГБУ Национальный Медицинский Исследовательский Центр Онкологии Имени Н.Н. Петрова Министерства Здравоохранения Российской Федерации

  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Главстрой Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

iSpot
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Эндо-Старс
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Газпром информ
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

ИнфоТех / ЗАО ЦТО ККМ СПб/ Группа компаний.

Специалист технической поддержки

ИнфоТех / ЗАО ЦТО ККМ СПб/ Группа компаний.

  • Санкт-Петербург

  • от 115000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию