Инженер ИТ поддержки пользователей

«Библио-Глобус» – крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 3 миллионам клиентов организовывать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, большому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены.

Если вы любите технику, чувствуете себя уверенно в Linux, умеете не только чинить «железо», но и находить общий язык с людьми, — вы идеально впишетесь в нашу команду для обеспечения стабильности и комфортной цифровой среды в офисе.

Основные обязанности:

• Коммуникация и консультация конечных пользователей при возникновении инцидентов и проблем
• Техническая поддержка пользователей по заявкам удаленно и физически в офисах компании
• Установка ПО, подготовка рабочих мест
• Эксплуатация техники, профилактика, мелкий ремонт, чистка
• Работа c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk

Мы ждём от вас:

• Наличие профильного образования (IT-специальности) или подтвержденного опыта работы в технической поддержке
• Экспертное знание ОС Linux
• Развитые коммуникативные навыки и готовность терпеливо и вежливо помогать коллегам решать их проблемы
• В сопроводительном письме напишите слово «Турист», чтобы мы знали, что вы дочитали до этого места
• Самоорганизация: умение расставлять приоритеты, работать с несколькими задачами одновременно и доводить их до конца
• Внимательность к деталям и аналитический склад ума для быстрой диагностики неполадок

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентную заработную плату
• Офисный формат работы
• График 5/2, полный рабочий день
• Возможность стать частью одной из крупнейших туристических компаний России
• Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом