Специалист технической поддержки

Смарт Телеком — входит в пятерку крупнейших универсальных операторов Санкт-Петербурга и в ТОП-30 телекоммуникационных компаний России.

Мы надежный партнер в мире технологий с 1996 года. Мы не просто предоставляем интернет и связь — мы создаем экосистему коммуникаций, на которую вы можете опереться. Тысячи успешных кейсов и доверие наших клиентов — это то, что делает нас лидерами рынка.

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки.

ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ:

• Конструктивно общаемся с нашими клиентами и оказываем им техническую поддержку
• Профессионально решаем любые задачи связанные с телекоммуникационными услугами
• Внимательно мониторим работоспособность сетевого оборудования

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Принимать обращения от абонентов, регистрировать заявки
• Проводить первоначальную диагностику оборудования
• Проводить диагностику и мониторинг сетевого оборудования
• Консультировать абонентов по техническим вопросам
• Обрабатывать заявки отдела, предоставлять решение

ЕСЛИ ТЫ:

• Умеешь грамотно общаться с людьми, находить с ними общий язык, проявлять тактичность и вежливость в общении
• Любишь и стремишься профессионально помогать людям
• Владеешь компьютером на уровне продвинутого пользователя
• Знаешь основные сетевые протоколы и технологии
• Готов обучаться и развиваться до Старшего специалиста

ТО, МЫ ЖДЕМ ТЕБЯ В КОМАНДУ!

ПРО УСЛОВИЯ:

• Оформление в штат компании согласно ТК РФ с социальным пакетом.
• Рабочий день: 8 часов, понедельник–пятница. Выходные — суббота и воскресенье.
• Фиксированный ежемесячный оклад и ежемесячная премия.
• Полис ДМС с клиниками по городу и Ленобласти, с круглосуточной телемедициной.
• Праздничные выплаты на день рождения, юбилеи и значимые события.
• Участите в реферальной программе — бонусы за привлечение талантливых коллег.
• Рост до Старшего специалиста, возможен рост и между отделами компании.