Специалист технической поддержки L1/L2

Уважаемые соискатели, добро пожаловать в ООО "Вира". Мы предприятие ОПК, работаем по Гособоронзаказам.

Ждем в нашу команду офисного специалиста технической поддержки (около 150 пользователей).

Обязанности:

• поддержка пользователей на рабочих местах и удалённо;
• настройка Windows 10/11;
• подключение сетевых принтеров и МФУ; настройка печати, сканирования и адресных книг;
• диагностика проблем локальной сети и интернета; настройка Outlook и почты;
• подключение сетевых папок; установка драйверов и утверждённого ПО;
• подготовка рабочих мест новых сотрудников; фиксация обращений и статусов.

• опыт технической поддержки от 1–2 лет; уверенное знание Windows 10/11;

• опыт настройки принтеров и МФУ; понимание TCP/IP, DHCP, DNS; опыт работы с Outlook;

• понимание сетевых папок и прав доступа; умение диагностировать проблемы на месте; грамотная коммуникация с пользователями;

  Будет плюсом: Active Directory, Microsoft 365/Exchange, 1С на уровне клиентской поддержки, МФУ Kyocera/Konica/Sharp, настройка сканирования в папку/email, опыт работы с тикет-системой;

• График 5-дневная неделя: с 9.00-18.00;

• Поддержка со стороны руководства;

• Уютный офис после ремонта;

• Кухня, где можно пообедать, выпить чай/кофе и отдохнуть;
• При финансовой возможности в конце года выплачивается 13 зарплата и проводится индексация;