Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Киевская улица, 5к3

Метро: Балтийская

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка пользователей: консультации по сервисам компании, администрирование учётных записей и доступов.
Установка и настройка ПО (новые инсталляции), настройка периферийного оборудования.
Диагностика и решение инцидентов (обработка заявок, поиск и устранение причин).
Документирование новых функций и техническое описание работы системы.
Эпизодическое сопровождение мероприятий на объекте в выходные дни (по согласованию с руководителем).

Наши ожидания от кандидата:

Образование: Высшее или среднее профессиональное (Наличие сертификатов повышения квалификации приветствуется).
ОС Windows: Уверенная установка и настройка ПО.
Офисные приложения: Word, Excel на уровне уверенного пользователя.
Аппаратное обеспечение: Базовое знание комплектующих ПК, навыки сборки/разборки.
Компьютерные сети: Понимание принципов построения, основных топологий, протоколов и сетевого оборудования.
Базы данных: Понимание основ реляционных БД, умение писать простые SQL-запросы (SELECT с JOIN и условиями); готовность осваивать сложные запросы в процессе работы.
ОС Linux: Базовые команды и общее представление о системе, с дальнейшим углублённым изучением внутри компании.
Личные качества: Желание самостоятельно разбираться в структуре и работе ПО, способность описывать технические решения понятным языком.

Условия и преимущества:

Работа в стабильной компании с полностью официальным оформлением (по ТК РФ с первого дня);
Аккредитованная IT-компания, ориентированная на заботу о сотрудниках;
График: с 09:00 до 17:30 часов;
ДМС, после прохождения испытательного срока;
Дружный коллектив и безлимитный кофе.