Инженер технической поддержки 1й линии

О компании:

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) играет ключевую роль в укреплении банковской системы и поддержании стабильности финансового рынка нашей страны. Работа в команде мегарегулятора – это значимость и ответственность, высокий профессионализм и уникальный опыт, забота о сотрудниках и новые вызовы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает условия для гармоничного и безопасного развития экономики. Сервисная Компания Банка России образована в 2025м году для выделения непрофильных видов деятельности в области эксплуатации недвижимости, организации транспортного обслуживания и корпоративного питания.

Подчиняется Руководителю Группы поддержки пользователей в филиалах Сервисной компании (СК), является поддерживающим техническим специалистом со следующими регулярными задачами:

• Подготовка рабочих мест и оснащение оборудованием для сотрудников.

• Техническая поддержка пользователей (разъезд): консультирование и решение проблем по заявкам сотрудников СК на объектах Банка России на территории филиала.

• Поддержка офисной техники: устранение неполадок работы принтеров, ноутбуков, стационарных компьютеров и другого оборудования.

• Работа с программным обеспечением: установка, тестирование и настройка нового ПО. (Yandex 360, Kaspersky, Windows, Microsoft office)

• Ведение документации: прием, обработка и фиксация задач.

• Самостоятельное решение проблем в рамках своей компетенции и оценка состояния оборудования при поломках.

Требования:

• Опыт работы не менее 1-го года на должности специалиста поддержки пользователей.

• Отличное знание Windows на уровне администратора.

• Продвинутое знание Kaspersky.

• Личные качества: Ответственность, умение работать в команде, коммуникативные навыки, грамотная и устная речь.

• Готовность работать в офисе с возможностью выезда в командировки.