Оператор call-центра

Астана, проспект Кабанбай Батыра, 48/8

Описание вакансии

В наш дружный коллектив требуется шустрая, ответственная, которая любит общение с людьми и умеет работать в быстром темпе 😊
Обязанности:

Прием входящих звонков: консультирование по услугам клиники, стоимости диагностики и графику работы врачей.
Запись на прием: оперативное оформление записи в системе и работа с листом ожидания.
Обработка мессенджеров: ведение переписки в WhatsApp, ответы на вопросы и подтверждение записей (умение писать вежливо и убедительно).
Исходящие звонки: напоминание пациентам о предстоящем визите, приглашение на повторные осмотры.
Работа с возражениями: умение мягко и профессионально переубедить пациента, если у него возникли сомнения или негативный опыт.

Требования:
Хорошая дикция: вы — голос клиники, важно говорить четко и доброжелательно.
Языки: свободное владение русским и казахским языками (свободный разговорный уровень).
Цифровой этикет: умение писать тексты без ошибок, использовать правильный тон в переписке.
Эмпатия: искреннее желание помочь пациенту решить его проблему и записать к нужному специалисту.

Условия:

Комфорт: работа в современной клинике.
Обучение: мы научим вас разбираться в услугах офтальмологии (от диагностики до лазерной коррекции).
Своевременная выплата зарплаты: фиксированный оклад + бонусы за количество записанных и пришедших пациентов.
Карьера: возможность вырасти до старшего оператора или администратора клиники.
График: 6/1 и 5/2 (две субботы в месяц)

Посмотреть контакты работодателя