Специалист (Контроль качества)
Специалист (Контроль качества)
Москва, Калужско-Рижская линия
Метро: Проспект МираОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Прослушивать и оценивать звонки\встречи и другие коммуникации отдела продаж;
-
Проводить встречи с сейлзами по обучению, внедрять и улучшать текущие и новые процессы по проведению и оценке коммуникации с пользователем;
-
Погружаться в процессы работы с клиентом других подразделений через возможности продукта и улучшение клиентского опыта на разных этапах жизни пользователя;
-
Разрабатывать и проводить эксперименты по улучшению показателей эффективности отдела продаж через улучшение качества коммуникаций с клиентами;
-
Заниматься ведением отчетности и презентации результатов руководителю.
- Высшее образование;
- Уровень английского языка не ниже B1;
- Навыки и опыт в использовании ИИ для автоматизации;
- Опыт в автоматизации и создании процессов;
- Желателен опыт в продажах;
- Высокие аналитические способности: умение работать с данными, выявлять закономерности, делать обоснованные выводы;
- Активная позиция: инициативность, готовность к обучению, стремление к улучшению процессов и развитию собственных решений;
- Готовность к постоянному развитию: интерес к новым инструментам, методикам и проектам;
- Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по обучению (тренинги для механиков) в Яндекс
Яндекс Команда для бизнеса
Москва
от 104000 RUR
Ведущий эксперт (Дирекция мониторинга качества обслуживания)
Россети Московский регион
Москва
от 90000 RUR