Москва, Снежная улица, 26
Метро: СвибловоКомпания «Корпас» основана и активно работает с 1998 года.
Мы занимаемся оптовыми поставками ветеринарных препаратов, кормовых добавок, моющее-дезинфицирующих средств и сопутствующих товаров, а также разрабатываем комплексные программы лечения и профилактики, оказываем сервисное обслуживание сельскохозяйственным предприятиям птицеводства, свиноводства и животноводства, работаем с оптовыми компаниями, ветеринарными аптеками и клиниками. Наш ассортимент более пяти тысяч позиций, мы являемся ключевым дистрибьютором основных производителей.
Наши партнеры - лидирующие компании на территории России, Казахстана, Белоруссии.
Большинство руководителей отделов выросли в компании с рядовых позиций.
Обязанности:
Разработка и внедрение онлайн и оффлайн-программ обучения для сотрудников (менеджер по работе с клиентами и руководитель группы по работе с клиентами);
Обучение техникам ведения телефонных и кросс-продаж, увеличение среднего чека сделки и работе по предупреждению, взысканию дебиторской задолженности
Создание и презентация материалов для обучение сотрудников;
Осуществление посттренинговой работы с сотрудниками компании;
Составление сценариев тренинга, чек-листов оценки, скриптов телефонных продаж и работе с дебиторской задолженностью, регламентов;
Отслеживание показателей эффективности, подготовка отчётов и рекомендаций по корректировке программ обучения;
Разработка и внедрение тестовых мероприятий для проверки знаний сотрудников;
Участие в формировании кадрового резерва и проведение интервью кандидатов по компетенциям;
Проведение мотивационных и адаптационных встреч с сотрудниками (по необходимости).
Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет
Знание техники работы с просроченной задолженностью;
Знание техники телефонных и кросс-продаж;
Проводить онлайн и офллайн-обучение;
Навыки медиации и фасилитации;
Навыки предоставления обратной связи;
Составления чек-листов;
Проведения оценочного интервью.