Участие в реализации функциональных стратегий Общества, в соответствии с перечнем бизнес-подразделений, входящих в состав филиалов Общества
Осуществление управления операционной деятельностью подразделений, находящихся в зоне ответственности
Управление ИТ-услугами, оказываемыми филиалами и сервисными центрами Общества
Управление ресурсами для выполнения задач руководителями подчиненных подразделений и подчиненных работников с целью реализации общекорпоративных проектов
Поддержание позитивного имиджа Общества, поддержание ценностей Общества и лояльности к нему среди клиентов
Создание и поддержание эффективной системы контроля деятельности подчиненных подразделений и подчиненных работников
Внедрение новых технологий/программ/изменений для улучшения процессов, повышения качества обслуживания
Требования:
Знание профиля, специализации и особенности структуры предприятия, производственные и функциональные связи между подразделениями
Знание законодательных и нормативных правовых актов, положений, регламентов и других документов, регламентирующих работу подразделения и деятельность подчиненных подразделений
Понимание результата работы подразделения, знание способов его измерения
Знание принципов развития сотрудников и формирования кадрового резерва
Навыки проведения экспертизы проектных решений
Навыки внедрения изменений в системы и бизнес-процессы
Навыки расстановки приоритетов и принятия решений
Навыки организации эффективного взаимодействия с заказчиками и смежными подразделениями
Навыки оперативного управления: планирования и организации работы сотрудников, распределения задач с учетом ресурсов и сроков, мотивации и контроля
Навыки мотивации сотрудников и предоставления обратной связи
Навыки системного анализа проблем, умение предложить ряд возможных решений