Менеджер по обучению(hard skills)

Компания Made of Storm - это группа профессиональных хедхантеров, которые занимаются поиском талантливых и высококлассных специалистов для работы в ведущих компаниях IT индустрии. Мы уделяем особое внимание привлечению специалистов, способных обеспечить успех на этом динамичном рынке.

Обязанности

• Разработка, создание и проведение эффективных онлайн-тренингов и учебных материалов для различных отделов.
• Разработка и проведение вводных тренингов для новых сотрудников в соответствии с целями и стратегией компании (приоритетные отделы: VIP-клиенты и платежи, управление рисками и мошенничеством).
• Организация и проведение семинаров, тренингов, вводных программ и других учебных мероприятий по запросам заинтересованных сторон.
• Проведение тренингов по конкретным ролям, включая ролевые игры, работу с возражениями, общение с клиентами и методы дополнительных продаж.
• Оценка потребностей сотрудников в обучении и создание структурированных планов обучения (еженедельных, ежемесячных и годовых).
• Оценка эффективности обучения и внедрение улучшений для повышения результативности обучения.
• Поддержание и обновление учебных материалов и курсов в системе управления обучением (LMS).
• Сотрудничество с заинтересованными сторонами в различных отделах для обеспечения соответствия инициатив в области обучения потребностям бизнеса.

Требования

• Не менее 3 лет опыта работы в сфере обучения и развития персонала.
• Обязателен опыт работы в следующих областях: iGaming, онлайн-казино, VIP-обслуживание клиентов (Igaming) или работа в колл-центре (Igaming).
• Владение английским и русским языками на уровне С1 или выше.
• Подтвержденный опыт разработки программ обучения и онлайн-курсов.
• Опыт проведения семинаров и тренингов в режиме реального времени.
• Сильные коммуникативные и презентационные навыки, умение объяснять сложные концепции простым и понятным языком.
• Высокий уровень гибкости и адаптивности в условиях быстро меняющейся обстановки.
• Ориентация на результат с вниманием к качеству и стандартам.
• Готовность брать на себя ответственность за новые проекты и постоянно развиваться профессионально.

Мы предлагаем:

• Современную рабочую среду;
• Бонус на занятия спортом и скидка на изучение английского;
• Дополнительные 3 sick days leaves в году;
• Возможность удаленной работы;
• Планы развития сотрудников;
• Гибкий график работы для сочетания личной жизни и работы;