Account Manager (Digital marketing)

Привет!

Мы — агентство performance-маркетинга Aimers. Вот уже более 10 лет мы создаем успешные рекламные кампании, проводим аналитику и CRO для ведущих SaaS и IT-компаний по всему миру.

Наша миссия: соединять технологические компании с клиентами через data-driven маркетинг и действовать как продолжение команд наших партнеров, постоянно улучшая результаты бизнеса.

Несколько слов о нас:

• Мы Google Premier Partner;
• Эксперты в направлениях: SaaS, AI, AdTech, MarTech и др.;
• Работаем с международными проектами на рынках США, Европы, Канады и Австралии;
• У нас хорошо выстроенные внутренние процессы и крутая команда профессионалов 🚀

Мы активно растём и ищем талантливого Account Manager.

Чем занимается Account Manager в Aimers:

• Взаимодействует с клиентами, глубоко погружается в бизнес клиента для определения целей, планов и стратегий их бизнеса;
• Ведет проекты: управляет ожиданиями стейкхолдеров и проактивно устраняет риски, влияющие на LTV;
• Организует и проводит звонки с клиентами для обсуждения хода проекта и целей;
• Ведет регулярную отчетность по проектам для клиентов; трансформирует данные в инсайты;
• Анализирует данные для корректировки стратегии и обоснования новых бюджетов/экспериментов. Оценивает текущий перфоманс и риски;
• Работает с командой проекта для расстановки приоритетов и структурирования задач в соответствии с потребностями клиента;
• Выявляет возможности для допродаж текущим клиентам;
• Участвует в пре-сейл звонках в качестве технического консультанта.

Какого Account Manager'a мы ищем:

• Искренне любящего общаться с людьми и помогать им с их запросами;
• Владеющего английским языком не ниже Upper-Intermediate (это must-have, т.к. АМ в Aimers находится в ежедневном контакте с клиентами, как письменно, так и устно);
• Имеющего опыт работы в customer service от 1 года;
• Обладающего высокими письменными и устными коммуникативными навыками (навык делового письма, этика делового общения, установление контакта с клиентом и т.п.);
• Клиентоориентированного и нацеленного на выявление потребностей клиентов, умеющего управлять возможными конфликтными ситуациями;
• Умеющего планировать, анализировать и организовывать работу команды для достижения результатов;
• Разделяющего такие ценности нашей компании как: долгосрочные отношения, командная работа, ответственность, инновационность, непрерывное развитие, гибкость и позитивное общение.

Плюсом будет знание основных рекламных платформ (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads) и опыт работы в Excel.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы с гибким началом рабочего дня (с 7:00 до 11:00 по часовому поясу GMT+3);
• Работу над крутыми международными проектами в команде профессионалов;
• Заработную плату, привязанную к курсу доллара;
• Медицинский бонус;
• Дополнительный оплачиваемый выходной в День рождения;
• Компенсация обучения;
• Крутой мерч;
• Внутреннее обучение, поддержка профессионального роста и развития.

Ждем тебя в нашей команде!