Специалист поддержки (видеотрансляции)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 12 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате.

По итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking).

Отдел трансляций действительно важный и большой отдел «Фоксфорда», ведь благодаря трансляциям наши клиенты видят и слышат тот продукт, который разрабатывал весь бизнес. В нашем отделе есть администраторы платформы, модераторы, стажеры, продюсеры и даже режиссеры.

Задачи

• настройка оборудования и платформы для проведения вебинаров;
• помощь преподавателям и модераторам в случае тех.неполадок;
• ответы на тикеты клиентской поддержки;
• обучение модераторов и преподавателей платформе Фоксфорда;
• ведение проектных задач в отделе видеотрансляций.

Что ждем от кандидата

• высшее образование;
• опыт стриминга на любых платформах;
• умеешь работать с техникой;
• готов работать 40 часов в неделю;
• общительный, целеустремленный и инициативный;
• готов быстро учиться и впитывать информацию

Будет плюсом, если есть базовые представления о композиции, постановке света в кадре, настройке цвета в кадре

Почему у нас классно

• работу в классном и современном офисе на м.Тульская (Москва);
• официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
• квартальная премия по результатам работы до 60% от оклада;
• ежегодный пересмотр зп по результатам перформанс ревью;
• забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, компенсация больничного. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.

Будет здорово, если в сопроводительном письме ты напишешь о том, чем тебя привлекла наша вакансия и какие задачи ты ищешь прямо сейчас :)