Специалист технической поддержки

В федеральном государственном бюджетном учреждении "Федеральный центр тестирования" (ФГБУ "ФЦТ") открыта должность специалиста технической поддержки-оператора в центр консультационной поддержки.

ФГБУ «ФЦТ» занимается организационно-технологическим обеспечением проведения государственной итоговой аттестации (ГИА). Поддержка и консультирование пециалистов субъектов Российской Федерации в период проведения ГИА.

Обязанности:

• Обработка обращений на портале консультационной и технической поддержки
• Прием входящих звонков от организаций
• Консультирование по вопросам организации и проведения ГИА в 9-х и 11-х классах
• Выполнение исходящих обзвонов (без холодных звонков)

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция

- Образование - среднее специальное, высшее (незаконченное высшее)

- Знание персонального компьютера на уровне уверенного пользователя

- Желание обучаться, узнавать новое и развиваться

- Доброжелательность, коммуникабельность и стрессоустойчивость в процессе работы с людьми

Будет плюсом:

• Опыт работы в качестве оператора горячей линии

• Срочный трудовой договор с 01.04.2026 до 13.07.2026(не договор ГПХ)
• Оформление официальное, строго по трудовой книжке (бумажная или электронная)
• Вся оплата официальная
• Рабочий день: два типа графиков 5/2 (по 8 часов в день) и / или по сменам (1-ый день - с 8-00 до 20-00, 2-ой день - с 20-00 до 8-00 следующего дня, 3-ий день - выходной), за работу в ночные часы (с 22-00 до 6-00) - доплата 40%
• Обучение, наставничество, помощь в работе
• После окончания срочного трудового договора у специалистов, показавших высокие результаты работы, будет возможность остаться в штате ФГБУ "ФЦТ"